先ずはお返事が遅れました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、時計の件ですが、当方の客室メンテナンスチェックの不備で、お客様の貴重なお時間に支障をきたしましたことは大変申し
わけございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また今後ご指摘受けましたことをスタッフ一同十分注意しメンテナンスチェックを行ってまいります。　これに懲りずまた新潟にお越しの際は当ホテルをご利用下さります様ご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。