この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の不備につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも確認をし、蛇口等の部品交換を致しました。
改めまして今回は大変申し訳ございませでした。

次回お越しいただける際には、満足のゆくご宿泊を提供できるよう努力して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

　ホテル　ターミナルイン　フロント一同