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ホテルターミナルインのクチコミ･お客さまの声
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先日利用しましたがチェックイン時の受付の方はとても感じが良かったのですが、チェックアウト時の若い方２人が本当に感じが悪く不快でしかなかったです。部屋もベッド付近にコンセントはなく延長ケーブルがあるのですが、スマホの充電だけでものすごく熱くなってしまい怖かったです。駅から近いのだけで、次は利用しないです。
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この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客態度につきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のスタッフへ注意・接客指導を行い、他スタッフ全員への周知徹底をさせていただきました。本来、お客様へ快適に過ごしていただけるように努めるべきであるのに対し、このような対応となってしまった事を改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回の事を全スタッフが念頭に置き、今後の業務に努めてまいります。ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田
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投稿者さんの ホテルターミナルイン のクチコミ
先日利用しましたがチェックイン時の受付の方はとても感じが良かったのですが、チェックアウト時の若い方２人が本当に感じが悪く不快でしかなかったです。部屋もベッド付近にコンセントはなく延長ケーブルがあるのですが、スマホの充電だけでものすごく熱くなってしまい怖かったです。駅から近いのだけで、次は利用しないです。
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この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度につきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のスタッフへ注意・接客指導を行い、他スタッフ全員への周知徹底をさせていただきました。
本来、お客様へ快適に過ごしていただけるように努めるべきであるのに対し、このような対応となってしまった事を改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の事を全スタッフが念頭に置き、今後の業務に努めてまいります。
ホテルターミナルイン フロントマネージャー 池田