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ホテルターミナルインのクチコミ・お客さまの声
カップルで利用させてもらいました。五年ほど前より、設備がよくなっているように思いました。クーラーの効きもよく、部屋の掃除も行き届いていて、気持ちよくすごせました。フロントの対応もよく、サービスも申し分ないです、、ただ、外からホテルに帰ってくるとき、ホテルから出るときに、「いってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」は良いのですが、こちらから質問する以外は話しかけてほしくないなとおもいました。一人一人の部屋番号を把握しているのはすごいとおもいますが、口に出されると、監視されているようで…フロントに鍵をあずけ、外出先からもどってきたときも、部屋番号を言わないのに鍵を出されると、「わかっていても部屋番号を聞いてほしいな」とおもってしまうのです。それ以外は完璧なホテルだとおもいます。次は朝食も食べてみたいです。
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この度はホテルターミナルインをご利用いただき、まことにありがとうございます。外出先からお戻りの際のフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、フロントスタッフの対応について見直しを行い、改善を図って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。又のお越しを、スッタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 松本
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投稿者さんの ホテルターミナルイン のクチコミ
カップルで利用させてもらいました。五年ほど前より、設備がよくなっているように思いました。クーラーの効きもよく、部屋の掃除も行き届いていて、気持ちよくすごせました。フロントの対応もよく、サービスも申し分ないです、、
ただ、外からホテルに帰ってくるとき、ホテルから出るときに、「いってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」は良いのですが、こちらから質問する以外は話しかけてほしくないなとおもいました。一人一人の部屋番号を把握しているのはすごいとおもいますが、口に出されると、監視されているようで…
フロントに鍵をあずけ、外出先からもどってきたときも、部屋番号を言わないのに鍵を出されると、「わかっていても部屋番号を聞いてほしいな」とおもってしまうのです。
それ以外は完璧なホテルだとおもいます。
次は朝食も食べてみたいです。
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この度はホテルターミナルインをご利用いただき、まことにありがとうございます。
外出先からお戻りの際のフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに、フロントスタッフの対応について見直しを行い、改善を図って参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又のお越しを、スッタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 松本