この度はホテルターミナルインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

外出先からお戻りの際のフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
電話応対・マナーにつきましては、スタッフで見直しを図り、改善をしていく次第でございます。
駐車場の案内についても、スムーズに案内出来る様、常に空き状況などを把握する等、改善に努めていきたいと存じます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　本田