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ホテルターミナルインのクチコミ･お客さまの声
利用させていただきましたが、よかったです。出張には快適でした。ただ、フロントにおいているアメニティグッズをいくつかいただいたのですが、選んでいる手元をフロントの方に“じぃ～”と見られたのが、少し不快でした。必要な分だけしか取るつもりはなかったのに・・・。監視されているような気分になりました。
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この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 「快適でした」とのご投稿を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。 しかしフロントスタッフがお客様に不快な思いを感じさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。私どもも残念に思います。アメニティーグッズ・ドリンク類は基本的に制限はございません。 その時のフロントスタッフも監視のつもりではもちろんないとは思いますが、結果的にお客様に不快な思いをさせてしまった事には違いございません。重ねてお詫び申し上げます。 心地よくお客様をエレベーターまでお見送りできる姿勢を保てるよう担当者への注意は勿論、他のスタッフ全員へも再度見直したいと思います。 お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルターミナルイン のクチコミ
利用させていただきましたが、よかったです。出張には快適でした。
ただ、フロントにおいているアメニティグッズをいくつかいただいたのですが、
選んでいる手元をフロントの方に“じぃ～”と見られたのが、少し不快でした。
必要な分だけしか取るつもりはなかったのに・・・。
監視されているような気分になりました。
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この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「快適でした」とのご投稿を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
しかしフロントスタッフがお客様に不快な思いを感じさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。私どもも残念に思います。アメニティーグッズ・ドリンク類は基本的に制限はございません。
その時のフロントスタッフも監視のつもりではもちろんないとは思いますが、結果的にお客様に不快な思いをさせてしまった事には違いございません。重ねてお詫び申し上げます。 心地よくお客様をエレベーターまでお見送りできる姿勢を保てるよう担当者への注意は勿論、他のスタッフ全員へも再度見直したいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。