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ホテルターミナルインのクチコミ・お客さまの声
16日17日と2連泊で家族4人で利用させていただきました。子どもが小さいので、どこのホテルもなかなか利用させてくれないなか、予約ができたので小さな子どものいる世帯には嬉しいです。ただ、残念なことに子どもが自宅で使っている歯ブラシを持っていって1日目は使ったのですが、ホテルのデザインと違うからそのままでも大丈夫だろう・・・と置いておいたら、捨てられていたようで、部屋にはなく、チビちゃんの歯磨きもできずじまいになってしまいました。ホテルのアメニティーは掃除の方も覚えておくべきなのでは?と思いました。でも、掃除はとても行き届いており、料金からは想像できないサービスだと思います。旦那も独身時代に何度も利用していたそうですが、その時よりも断然サービスが良くなっていると言ってました。これからもサービス向上で良いホテルにしていってください。
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。先ずは只今のご投稿で恥ずかしながら初めて知る限りで、この度私どもの確認不足で、お子様用のアメニティーセットを処分してしまいました事は、誠にお詫びの言葉も見つからない事態になり、お客様には大変なご迷惑と不便をかけして誠に申し訳ございませんでした。客室係には厳重に注意はもちろん、指摘頂きました清掃の件を、ご意見をもとに早急に改善させて頂きます。お客様にはまた追って”歯磨き紛失の弁償”のご連絡をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。今回は貴重なお時間を割いてのご意見、ご感想、誠に有難うございます。宿泊の際もお客様が以前利用した事があると覚えて頂いており、とても感動いたしました。お褒めの言葉を頂きましたのに、今回の不手際を重ねてお詫び申し上げます。フロント 本田
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投稿者さんの ホテルターミナルイン のクチコミ
16日17日と2連泊で家族4人で利用させていただきました。
子どもが小さいので、どこのホテルもなかなか利用させてくれないなか、予約ができたので小さな子どものいる世帯には嬉しいです。
ただ、残念なことに子どもが自宅で使っている歯ブラシを持っていって1日目は使ったのですが、ホテルのデザインと違うからそのままでも大丈夫だろう・・・と置いておいたら、捨てられていたようで、部屋にはなく、チビちゃんの歯磨きもできずじまいになってしまいました。
ホテルのアメニティーは掃除の方も覚えておくべきなのでは?と思いました。
でも、掃除はとても行き届いており、料金からは想像できないサービスだと思います。
旦那も独身時代に何度も利用していたそうですが、その時よりも断然サービスが良くなっていると言ってました。
これからもサービス向上で良いホテルにしていってください。
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先ずは只今のご投稿で恥ずかしながら初めて知る限りで、この度私どもの確認不足で、お子様用のアメニティーセットを処分してしまいました事は、誠にお詫びの言葉も見つからない事態になり、お客様には大変なご迷惑と不便をかけして誠に申し訳ございませんでした。
客室係には厳重に注意はもちろん、指摘頂きました清掃の件を、ご意見をもとに早急に改善させて頂きます。
お客様にはまた追って”歯磨き紛失の弁償”のご連絡をさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回は貴重なお時間を割いてのご意見、ご感想、誠に有難うございます。
宿泊の際もお客様が以前利用した事があると覚えて頂いており、とても感動いたしました。お褒めの言葉を頂きましたのに、今回の不手際を重ねてお詫び申し上げます。
フロント 本田