この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルにおいてのご感想・ご指摘を賜り感謝申し上げます。

この度、禁煙・陶板浴において大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ロビーの完全禁煙においては、今すぐには改善は困難ではございますが、前向きに検討していく次第でございます。尚、フロントにおいてもロビーのにおいについても注意を払っていきたいと存じます。

陶板浴においても今後ともどのお客様にも快適にご利用頂ける様、こまめに清掃の徹底（清掃回数の増加等）と共に、衛生面においても配慮を行なっていく次第でございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。


ホテル　ターミナルイン　フロント一同
　　

この度はホテルターミナルインをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊の際に、「大きな音」等でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後、ご予約の際に申し出ていただければ可能な限り、「静かな部屋」をご用意させて頂きます。
抗酸化陶板浴は活性酸素を除去する効果の期待できる特殊な酵素を塗りこんだ陶板を使用しております。心身のリフレッシュにお役立ていただけるものと思いますので、これからもぜひご利用下さい。
今後も館内サービス・接遇向上に取り組み、新潟で快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって努力して参ります。お近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スーパーのご案内で情報不足のまま案内してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、従業員一同、最新の情報等に注意しながらご案内できるよう、徹底していく次第でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後ともより一層お客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。新潟へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地面・コーヒーサービスに関しましてご満足いただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。周辺には飲食店もたくさんございますので是非一度行かれてみてはと思います。新潟へ起こしの際には是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館お待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく思います。今後ともより一層サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。

またのご利用お待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お客様からのご意見は今後の課題とさせていただきたいと思います。

またぜひ新潟にお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をいただき、感謝申し上げます。
楽天トラベル様にてご予約いただいたのに、チェックイン時に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、こういった事がない様、徹底していく次第でございます。
朝食の件においても、ご期待に添えられず不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様のご投稿を基に、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルターミナルイン　従業員一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

古い設備、使用の為、お客様にご不便をおかけしている部分もあり心苦しいのですが、その分各種サービス面で補えるよう今後も努力して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、建物の老朽化もありご不便をお掛けしてしまう部分もあるのが現状ではございますが、その分サービスや安心してお泊り頂けるよう努めております。
また、お客様に宿泊して頂けるようこれからも努力を続けて参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

　　ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、新潟駅南口から徒歩3分と交通アクセスも良く、近隣には飲食店も多いことから飲み会後の宿泊として多くのお客様よりご愛顧頂いております。

次にいらっしゃったときは、是非陶板浴ゆらくをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、チェックイン時における陶板浴チケット、アメニティーの案内不足により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後は、こういう事のない様、チェックイン時の案内にはしっかり注意していく次第でございます。ご指摘頂き、心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インターネットの不具合につきましては、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
その後、回線の修理により復旧いたしました。
今後、このような不具合なくお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますのでご容赦くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。

　　ホテル　ターミナルイン　従業員一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

陶板浴をご利用頂いた際に、大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、皆様が快適にご利用いただける様、出来る限りの配慮をしていきたいと存じます。
貴重なご指摘、非常に感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル　ターミナルイン　フロント一同

いつもホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお客様に大変失礼を致しまして、誠に申し訳ございません。
陶板浴の無料券、領収書、ポイントカード、全てにおいて確認しなかった事を深くおわび申し上げます。
また、今後このような事が無いように従業員一同徹底して参ります。
お忙しい中、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

またお越し頂けるのを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルターミナルイン　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　設備面においてお客様に満足いただけず、大変申し訳ありません。貴重なご意見として今後参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

抗酸化陶板浴は活性酸素を取り除く効果の期待できる抗酸化溶液を塗りこんだ特殊な陶板でございます。お客様の心身のリフレッシュにお役立ていただけることと思いますので次回もご活用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館お待ち申しあげております

この度はホテルターミナルインにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたのに、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は接客の見直しを図るとともに、お客様への心配りにも努めて参る所存でございます。
貴重なご指摘、大変感謝いたします。
お忙しい所、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、テレビや陶板浴場のマナーにより大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

テレビの大きさ・位置につきましては、お客様の意見を元に検討して参ります。
陶板浴場の携帯電話の使用や私語については、陶板浴スタッフに伝え、巡回の強化と注意勧告の張り紙対応をしました。また、実際に携帯電話をしようしているお客様がいた場合に、きちんと説明ができるようスタッフに指導致しました。

お客様より貴重なご指摘を頂けました事、大変感謝いたします。
お客様が次回お越しになる際には気持ちよくお過ごし頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

　　ホテル　ターミナルイン　フロント一同