この度はホテルターミナルインをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊の際に、「大きな音」等でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後、ご予約の際に申し出ていただければ可能な限り、「静かな部屋」をご用意させて頂きます。
抗酸化陶板浴は活性酸素を除去する効果の期待できる特殊な酵素を塗りこんだ陶板を使用しております。心身のリフレッシュにお役立ていただけるものと思いますので、これからもぜひご利用下さい。
今後も館内サービス・接遇向上に取り組み、新潟で快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって努力して参ります。お近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スーパーのご案内で情報不足のまま案内してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、従業員一同、最新の情報等に注意しながらご案内できるよう、徹底していく次第でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後ともより一層お客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。新潟へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。

ホテルターミナルイン　フロント一同

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。

またのご利用お待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お客様からのご意見は今後の課題とさせていただきたいと思います。

またぜひ新潟にお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をいただき、感謝申し上げます。
楽天トラベル様にてご予約いただいたのに、チェックイン時に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、こういった事がない様、徹底していく次第でございます。
朝食の件においても、ご期待に添えられず不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様のご投稿を基に、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルターミナルイン　従業員一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

古い設備、使用の為、お客様にご不便をおかけしている部分もあり心苦しいのですが、その分各種サービス面で補えるよう今後も努力して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タオルの汚れについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係に伝えまして、今一度リネンの管理を徹底するように指導いたします。
ご指摘ありがとうございました。

次回お越し頂ける際には、満足できる宿泊となるよう全スタッフ努めて参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

様々な観点からの意見を頂戴しありがとうございました。お客様の仰るとおり施設の老朽化もありお客様にはご不便をお掛けし申し訳御座いません。
今後は少しずつでも改善をしていけるように努めて参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
乾燥機のご利用にあたって、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様の評価を励みにし、今後も努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、建物の老朽化もありご不便をお掛けしてしまう部分もあるのが現状ではございますが、その分サービスや安心してお泊り頂けるよう努めております。
また、お客様に宿泊して頂けるようこれからも努力を続けて参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

　　ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件にてご不便をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。今後はチェックをしっかりしていく次第でございます。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。
フロント前のコーヒーは、他のお客様からも非常に人気があり、好評をいただいております。
今後ともお客様に喜んでいただける様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊において率直なご感想を賜り、スタッフ一同、非常に嬉しい限りでございます。
ご案内不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。今後はしっかりとアメニティー等の案内にも気を配っていく次第でございます。
貴重なご指摘、非常に感謝申し上げます。
今後ともお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、テレビや陶板浴場のマナーにより大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

テレビの大きさ・位置につきましては、お客様の意見を元に検討して参ります。
陶板浴場の携帯電話の使用や私語については、陶板浴スタッフに伝え、巡回の強化と注意勧告の張り紙対応をしました。また、実際に携帯電話をしようしているお客様がいた場合に、きちんと説明ができるようスタッフに指導致しました。

お客様より貴重なご指摘を頂けました事、大変感謝いたします。
お客様が次回お越しになる際には気持ちよくお過ごし頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

　　ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
陶板浴の件では、御不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
また、朝食の件では、至らぬ点が多くご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
改めて深くお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　設備面においてお客様に満足いただけず、大変申し訳ありません。貴重なご意見として今後参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

抗酸化陶板浴にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足してお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　スタッフ一同

このたびはホテルターミナルインをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

設備面に関しましてご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける環境づくりができていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことのないよう注意して参ります。
また、4年連続ご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。来年のサッカー観戦の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
これからも館内設備・接遇の向上に取り組み、快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお客様のお顔を拝見できる事を楽しみにしております。

スタッフ一同

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様には当ホテルの設備におきまして、大変不愉快な思いをさせてしまいましたようで、
スタッフ一同心より反省し、お詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後二度とこのような事が無いように設備の点検等、
徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お客様からの忌憚の無いご意見は今後の課題とさせていただきたいと思います。

またぜひ新潟にお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　ホテルターミナルイン　スタッフ一同