この度はホテルターミナルインに御宿泊いただき
誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは新潟駅より徒歩で１～２分くらいの場所に位置し、コンビニエンスストア、飲食店などが、たくさんございます。今回、【２食付】のプランでのご予約で、食事についてご満足いただき
大変嬉しく思います。内容につきましても今後とも満足いただけるようレストランと相談の上、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

この度はホテルターミナルインに御宿泊いただき
誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は場所のご案内でお手数をお掛けした事や、フロントの対応等で不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はフロントの接客・応対の見直し、ご案内をスムーズに出来るようにするために努力していく次第でございます。
今回、【２食付】のプランでのご予約で、食事についてご満足いただき大変嬉しく思います。内容につきましても今後とも満足いただけるようレストランと相談の上、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは入浴剤やドリップコーヒー・紅茶など無料サービスしております。たくさんの皆さまに好評いただき大変嬉しく思っております。これに満足せずお客様が喜ぶ内容を常に考え取り組んで参ります。

自動販売機の売り切れですが、大変申し訳ございませんでした。随時チェックし手配致します。コンビニやドラッグストアなども近くにあり大変便利な立地にございます。始めて来るお車の方には少々分かりづらいかもしれませんが、ＪＲご利用のお客様に大変喜ばれております。

ぜひ、また次回新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤野

この度はホテルターミナルインに御宿泊いただき
誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は折角ご利用頂いたのに、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の出来事を基に、客室係と共に改善し前日の忘れ物等のチェックを厳重に行なうと共に、フロントでもお部屋のチェック、メンテナンス等も強化していきたいと存じます。設備面においては直ぐに解決する事は非常に困難ではありますが、今後の検討課題としていく次第でございます。
また、当ホテルへご利用頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント　本田

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、まことにありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
エアコンにつきまして、ご指摘の通り温度設定につきましては集中制御になっており、各部屋のスイッチにてON・OFFの切替、風量の調節をしていただく形になっております。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また冷蔵庫につきましても、シングル・セミダブルルームはお部屋のスペースの関係上、基本的には簡易型の保冷庫を設置させていただいております。お申しつけいただければ、出来うる限り、冷蔵庫のあるお部屋をご案内させていただきますので、お気軽にお声掛け下さい、。
現状では以上のようになっておりますが、お客様のご指摘を基に、改善策を検討していきたいと思います。
ご投稿、まことにありがとうございました。

フロント　松本

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「私の知り合いにもすすめておきました」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになっております。
今後も引き続きご満足いただけるよう、より一層のサービスの充実に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　松本

この度はホテルターミナルインをご利用いただき、誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが私共にとって何よりの喜びでございます。今後もお客様にとって満足・感動できる空間作りを提供してまいります。
今回の『佐渡汽船欠航シングル』プランにおいても今後も継続的に提供を考えている次第でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度はホテルターミナルインをご利用いただき、誠に有り難うございます。
冷蔵庫についてですが、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。全館に完備していたと認知しておりましたが、今後そのような事が無いよう、客室管理を徹底して参ります。
また、ご指摘のようにハブラシや髭剃りなどお客様ご自身で持参される場合もございます。そういったお客様にお得な【エコノミープラン】というプランもございます。ご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルターミナルインをご利用いただき、誠に有り難うございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが私共にとって何よりの喜びでございます。今後もお客様にとって満足・感動できる空間作りを提供してまいります。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルターミナルインをご利用いただき、誠に有り難うございます。
今後もお客様にとってお得なプランを提供してまいります。
ご投稿有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

大変申し訳ございませんでした。アメニティをお渡ししなかったとのことですが、こちらのミスでございます。サービスは実施しており、中身はヘアバンド・コットン・マニキュア落としなどでございます。ささやかですがプレゼントしております。
この度はお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、さらに気を引き締め努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。また、当ホテルへご利用頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント　澤野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件においてお客様にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは近くに契約駐車場が何箇所かあり、１度フロントにお立ち寄りいただいてからのご案内とさせていただいております。ご到着でお疲れのところ、ご連絡ありがとうございます。
また、当ホテルではコーヒー・お茶・入浴剤等のセルフサービスも行なっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に有り難うございます。お客様の声に甘んじることなく、よりご満足・感動していただけるよう、日々の接客を心掛けて参ります。
また、当ホテルは新潟駅至近でビジネス・観光の拠点に最適の立地にございます。また、お客様のニーズに合わせて様々なプランも提供させていただいておりますので、そちらもご利用いただければ幸いに存じます。
当ホテルは新潟駅至近でビジネス・観光の拠点に最適の立地にございます。また、お客様のニーズに合わせて様々なプランも提供させていただいておりますので、そちらもご利用いただければ幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　　フロント　　本田

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは新潟駅至近でビジネス・観光の拠点に最適の立地にございます。また、お客様のニーズに合わせて様々なプランも提供させていただいておりますので、そちらもご利用いただければ幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に有り難うございます。お客様の声に甘んじることなく、よりご満足・感動していただけるよう、日々の接客を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　本田

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠に有り難うございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に有り難うございます。お客様の声に甘んじることなく、よりご満足・感動していただけるよう、日々の接客を心掛けて参ります。

梅雨も明け暑い日々が続いておりますが、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠に有り難うございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

ご指摘のネット環境につきましては、整い次第ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。ご不便をおかけして、申し訳ございません。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠に有り難うございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点ですが、建物の構造上すぐに改善は難しいですが、今後の検討材料とさせていただきます。また、お部屋割りの際も十分注意して行なっていきます。
洗浄器付トイレですが、現在設置に向け進んでおりますので、いましばらくお待ちくださいませ。

お忙しい中ご投稿有り難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのインターネットの件についてですが、今すぐに設置することは困難ではありますが、今後ご要望を基に前向きに検討していただきたいと存じます。また機会がございましたら当ホテルを御利用頂けます様、心よりお待ち致しております。

フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではプランにより、アメニティーをプレゼントしておりますが、内容の件についてご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今回のお客様のご要望を基に、改善をしていきたいと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田