この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
　さてご要望の禁煙室でございますが、禁煙タイプも旅の窓口へご提供ございます。またご到着の時でもお気軽にお申し付けください。
　お客様に満足いただけるよう施設面でのご不満を少しでも真心と誠意の接客サービスをスタッフ一同、日々心がけ実践してまいります。
　まだまだ色々なご意見等あろうかと存じますが、またのお越しをお待ち申し上げております。是非その時でもお気軽にお声かけ下さい。

フロント　　佐藤

先ずは、お客様へ不愉快な対応があった事深くお詫び致します。このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　そして、お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。これからも従業員一同お客様のためのホテルを目指して日々勉強していきたいと思います。暖かくはなってまいりましたが、お身体などこわさぬ様お気をつけくださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　フロント　安達　　　　

この度はご宿泊のご予約誠にありがとうございました。
ご希望頂きました。禁煙室も角部屋にてご準備できます。
早くからのお問い合わせのお蔭でご希望が叶えられお客様のお越しを待てる事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。

先日は夜遅くのチェックインでお休みのお時間も短く大変お疲れ様でございました。お客様のご滞在時間はわずかな思いがしておりましたが、この度の大変嬉しいお褒めのお言葉に感激しております。
また新潟にお立ち寄り際はぜひ、ご利用心からお待ち申し上げております。
フロント　阿部　

いえいえ。かしこまりました。　ご予約頂きました事をたいへん嬉しく思っております。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。
まだまだ新潟は肌寒い日が続いております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
フロント　佐藤（信）

このたびは、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。返信遅くなり、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの場所につきましては、わかりずらく、お手数をお掛けいたしました。案内地図につきましても、お客様の貴重なご意見をありがたく受けとめ、改善していこうと考えております。ご意見ありがとうございました。ホテルについてのご感想もとても嬉しく思っております。今後も何か、気づいた点が、ございましたら、お申しつけくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日のキャンセル通知から、まもなく新規ご予約誠に感謝申し上げます。
　禁煙室のご希望等はお手間取らせまして申しわけございません。　お客様よりお手軽な通知として先日の通り、氏名欄に付け足して頂けましたら当方で確実にご用命承ります。
　ご予約誠にありがとうございました。

フロント　佐藤　　

ご予約いただきまして、誠にありがとうございます。ご希望にありました、禁煙ルームご用意できます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご予約いただきまして誠にありがとうございます。禁煙ルームで、ご用意いたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅れました事を先ずはお詫び申し上げます。
さて、お客様からご要望頂きました。予約変更受付でございますが、ビジネスマン主体の当ホテルでございますのでお客様のご都合を第一に変更受付を行うことを基本としてございます。お電話連絡等でお気軽にお申しつけくださいませ。またのご予約を頂ける様、お客様に合わせた対応を心がけております。
　先日はご利用いただき、また今回お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。

お客様担当　佐藤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして先ずは洗浄トイレの件でございますが、こちらの確認不備がございました事を深くお詫び申し上げます。遅らばせながらメーカーに修理復旧が出来ました。日々の確認作業はもちろんの事、周知徹底致します。
今後もお客様にご満足頂ける様、従業員一同努力して参ります。宿泊時お困りの事や疑問等がございましたらお気軽にフロント迄ご一報願います。
お客様に喜んで頂ける事を励みに、またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　クラーク　佐藤

先ずはお客様へのご返信が遅れました事を心からお詫び申し上げると共に先日のご宿泊に際しての不手際とご無礼、たいへん申し訳ございませんでした。
ご指摘の点はすべて私どもの不徹底に措いてお返しする言葉もございませが、スタッフ一同の教育と再徹底をしてまいります。深くお詫び申し上げます。
　感謝のお声も大変嬉しいことではございますが、しかし今回この様な貴重なお声こそ大切にし、そして肝に命じて今後、全スタッフ徹底していきます。そして本当に貴重なお声ありがとうございました。又と無い貴重なお客様に対して不愉快な思いをされているままお別れしましたことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。
　フロントクラーク　佐藤　信博

お返事遅くなりまして、大変申し訳ございません。このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のホテルについてのご感想大変うれしく思っております。他にも貸し出しを行なっておるものもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。さて、浴衣についてですが、以前は、お客様のご意見にあったとおり、バスローブのような形でしたが、チェーン店との統一性をはかる為、また、お客様のご要望も多かった為、全館浴衣に入れ替えることとなりました。お客さまのようにバスローブの方を好まれる方も中にはいらっしゃるかと思いますが、現状では、ご希望の多かった浴衣をいれさせていただいております。また今後、バスローブのご希望が多いようであれば、検討させていただきたいと思っております。これからも従業員一同お客様が快くご宿泊していただけるよう努力して参ります。またの起こしを心よりお待ち申し上げております。

お返事遅くなりまして、大変申し訳ございません。このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の接客、朝食についてのお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。これからもこれに満足することなく、従業員一同努力して参ります。今年もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お返事おそくなりまして、大変申し訳ございません。このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の接客に関するご感想大変うれしく思っております。さて、送迎バスについてですが、ご予約も承っておりますので、お問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。これからもお客様によりよい環境をご提供できるよう従業員一同努力してまいります。またこちらにお越しの際は、ぜひお待ち申し上げております。風邪などひかれませんよう、どうぞお気をつけくださいませ。

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食、サービスに関するお客様のご感想従業員一同大変嬉しく思っております。これに満足することなく、これからもお客様に対し、快い対応をこころがけ努力してまいります。またこちらに出張の際はぜひお待ち申し上げております。風邪などひかれませんよう、どうぞお気をつけくださいませ。

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想大変嬉しく思っております。忘年会のシーズンでもございますし、遠方から通ってらっしゃるお客様にも、ご利用しやすく設定しております。これからも、よりお得なプランをご提供できるよう検討してまいります。風邪などひかれませんようお気をつけくださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、当ホテルにご予約いただき、誠に
ありがとうございます。禁煙室は２部屋ともおとりできましたのでお客様のお越しをお待ち申し上げております。
返信が遅れまして大変失礼いたしました。

　　　　　　　フロント　後藤

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事遅くなりまして、大変申し訳ございません。お客様の価格、設備などのお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。ご予約の際、案内地図などのご説明が足りなかったようで、ご面倒をおかけし、申し訳ございませんでした。朝食の会場につきましては、平日は、１階レストランにて、和食/洋食のセットメニューの朝食を行なっております。日曜日が、定休日になっているため、隣のチェーン店での朝食をお願いしております。どちらも、説明不足で、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見をありがたく受け止め、これからも、より一層努力をしてまいります。寒くなり、風邪などひかれませんようお気をつけ下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。