いつもホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお客様に大変失礼を致しまして、誠に申し訳ございません。
陶板浴の無料券、領収書、ポイントカード、全てにおいて確認しなかった事を深くおわび申し上げます。
また、今後このような事が無いように従業員一同徹底して参ります。
お忙しい中、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

またお越し頂けるのを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルターミナルイン　フロントスタッフ一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、新潟駅南口より徒歩１分とアクセスは抜群でございます。
ホテル周辺には、お客様がおっしゃった通り、各種施設へのアクセスが便利でございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心より、お待ち致しております。

この度は、当館のご利用まことにありがとうございます。
当館自慢の陶板浴はいかがでしたでしょうか？
新潟にお立ち寄りの際には、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます
隣の客室の音によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に何か不都合がございました際、満室でなければ出来る限りのルームチェンジを致しております。
この度はお客様に適切な対応ができなかったこと、深く反省しております。
今一度スタッフと確認し、よりよいサービスを目指して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました

この度はホテルターミナルインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
抗酸化陶板浴「ゆらく」もご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時に朝食をお召し上がりになるかどうかのご確認及びご案内が不適切であったこと、お詫び致します。

またご利用の機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルインスタッフ一同

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるようなプランや特典などを今後も考えていきたいと思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルインスタッフ一同

この度はご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉たいへん嬉しく存じます。
シングルルームは手狭の為、冷蔵庫の音がしてしまい申し訳ございません。
登板浴もお気に召して頂けたご様子でなによりでございます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

次回ご宿泊頂いた際には
「ただ寝るだけのホテル」以上の満足を感じて頂ける様努力に励んでまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ターミナルイン　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂き、非常に嬉しく存じます。
それ以外もお褒め頂ける様、これからも努力して参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の際には、是非『抗酸化陶板浴ゆらく』をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ターミナルイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
陶板浴の件では、御不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
また、朝食の件では、至らぬ点が多くご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
改めて深くお詫び申し上げます。

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

抗酸化陶板浴にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足してお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご利用の際に空調音の件で大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後は配慮をしっかりしていく次第でございます。
また今後ご予約される際に、ご連絡もしくは備考欄等にご記載いただければ、可能な限り対応させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル　ターミナルイン

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、コーヒーサービス等は継続していく次第でございます。
抗酸化陶板浴につきましては、ゆっくりお体を温め、疲れが取れるなどの効能がございまして他のお客様からも大変御好評を頂いております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

　このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　これからも様々なサービス・プランを考えて参りますので、また新潟へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ホテルターミナルイン　従業員一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂き、誠に有り難うございました。

当ホテルの抗酸化陶板浴は、お体を温め血行を良くし、
疲れが取れる等の効能があり大変御好評を頂いておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルターミナルイン　スタッフ一同

このたびはホテルターミナルインをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

設備面に関しましてご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける環境づくりができていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことのないよう注意して参ります。
また、4年連続ご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。来年のサッカー観戦の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
これからも館内設備・接遇の向上に取り組み、快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお客様のお顔を拝見できる事を楽しみにしております。

スタッフ一同

このたびは当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては、滞在のお客様がいらっしゃる時にご移動をお願いする場合がございます。またお客様のお名前をフロントで確認するまではご案内できない場合がございます。しかし、お客様に対し配慮が足らなかったことを、フロント一同深くお詫び申し上げます。今後、改善していかねばならないことと深く反省しております。

　お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　ホテルターミナルイン　フロント一同

この度はホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様には当ホテルの設備におきまして、大変不愉快な思いをさせてしまいましたようで、
スタッフ一同心より反省し、お詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後二度とこのような事が無いように設備の点検等、
徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


ホテルターミナルイン　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルにおいてのご感想・ご指摘を賜り感謝申し上げます。

この度、禁煙・陶板浴において大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ロビーの完全禁煙においては、今すぐには改善は困難ではございますが、前向きに検討していく次第でございます。尚、フロントにおいてもロビーのにおいについても注意を払っていきたいと存じます。

陶板浴においても今後ともどのお客様にも快適にご利用頂ける様、こまめに清掃の徹底（清掃回数の増加等）と共に、衛生面においても配慮を行なっていく次第でございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。


ホテル　ターミナルイン　フロント一同