先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

今回お客様のご利用頂いたプランがエコノミータイプのお部屋の宿泊プランでございまして備品類がバスタオルのみご準備のお部屋となります。
もし急遽お必要になる場合はフェイスタオル・寝巻きなど各1個50円でフロントにて販売をしてございますのでお申し付け下さいませ。
また備品類のあるお部屋で、安い宿泊プランの方も多数ご用意してございますので次回のご予定などございましたら是非いかがでしょうか。
また宿泊プランについて何か疑問点などございましたらホテルまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今回ご投稿頂き有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
居酒屋券についてですが、提携している居酒屋が2件ございます。
その内の1件がご指摘のように券のほうが金・土曜不可のお店となってございます。
その際はもう1件の居酒屋の券を渡してご案内しております。
こちらの案内ミスでございます、失礼致しました。
またチェックインの際ご予約の確認に時間が掛かってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後ご予約の確認方法を再確認したうえでフロント一同迅速な対応を心掛ける次第でございます。

今回貴重なご意見を頂き有り難うございました。
これを教訓と致しましてよりお客様が利用しやすいホテルとなるよう努めて参ります。
またのご利用の機会がございましたら是非お越し下さいませ。

フロント　須藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

新潟駅に近く便利なホテルターミナルインを、これからもご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　松本　

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

ウォシュレットの件につきましては、部屋によってウォシュレットのある部屋とない部屋とがございまして、ウォシュレット付のお部屋は若干料金が高くなっております。

備考欄に御要望をご記入頂ければ、できうる限り対応させて頂きます。

またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　松本

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスに努めて参りますので、また宿泊のご予定などございましたら是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　松本

先日は、ホテルターミナルインをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様が満足してお過ごし頂けましたことを心より嬉しく思います。
当ホテルはウオシュレットのある部屋とない部屋がございます。
ない部屋の方は若干値段を下げさせて頂いております。
ウオシュレット付きの部屋の宿泊プランも多数ご用意しておりますので、何か疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

またの宿泊の機会がございましたら、フロント一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

出張や旅行などの際には楽天トラベルにて最適な宿泊プランを多数ご用意しております。

また新潟にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
今回ご投稿頂き有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、ホテルターミナルインをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様からの数々の温かいお言葉を頂き心より御礼申し上げます。
フロントスタッフ一同お客様の言葉を励みにこれからもサービス向上に努めていく次第でございます。

また新潟にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
ご投稿頂き有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き私達の励みとなっております。
駅のすぐ近くに立地しておりますので、駅からいらっしゃるお客様には大変喜んで頂いております。

今後ともお客様に利用して頂ける様更なる努力をする所存でございます。
ご投稿有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様に満足頂きフロント一同大変感謝しております。
駐車場についてですが、確かに表札等設置すればわかりやすかったかと思います。
今後看板などを置いて区別しやすくなる様検討する次第でございます。

お忙しい中ご投稿頂き有り難うございます。
またのお越しをフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　須藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　
当ホテルでのご宿泊、ご満足いただけなかったようで、非常に残念でございます。

また、特に朝食の際、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。まずは、お客様にご指摘頂いた点を朝食担当のものと検討し、今後このようなことが無いよう指導して参ります。

お客様の「頑張ってください」との御言葉を励みに、スタッフ一同、サービス、施設の充実に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　松本

この度は、ホテルターミナルインを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの御言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、今後もお客様の満足いただけるプランを考えて行くと同時に、設備等におきましても前向きに検討していく所存でおります。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント　本田

この度は、ホテルターミナルインを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの御言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後とも、お客様が御満足いただけるようなプランの作成、客室メンテナンスの強化に努めていく所存でおります。
また、ご不明な点がございましたらお気軽に当ホテルまでご相談いただければと存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント　本田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

お客様より「満足」との御言葉を頂きフロント一同大変嬉しく思っております。
これに驕ることなく更なる接客・サービス向上に努めていく次第でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございます。
またのお越しをフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　須藤

先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様より貴重なご意見ご提案を頂き重ねて御礼申し上げます。
最初に所要時間についてですが、ホテルまでのお時間としては一応駅から徒歩一分と謳っておりますが、確かに駅改札からみるともう少しお時間がかかるかと思います。
少し広告に過大な所があったかもしれません。
今後表記の仕方について充分検討していく所存でございます。
次にお部屋の臭いについてですが、確かにもとは喫煙室の所を臭いをとって禁煙室としてご案内致しました。
タバコの臭いに関する知識不足により臭いが除去されていないのに禁煙室としてお部屋にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、ベッドシーツやカーテン等の交換をして完全に臭いをなくしてから禁煙室としてご案内していく次第でございます。

また宿泊のご予定などございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、ホテルターミナルインにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

今回貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは新潟駅南口より徒歩一分の場所にございます。
駅構内には当ホテルの案内看板があり東側連絡通路よりネオン管の看板が見える位置にございます。
ただ駅寄りの路地にホテルがあり場所の方が若干判りにくくなっております。
宜しければご連絡頂ければ道案内の方させて頂きます。
また、ホテル入り口の案内等の看板を増やしてわかりやすくなる様検討していく次第でございます。

今後ご利用の予定などございましたらフロント一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

フロント　須藤

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、フロント一同接客について考え直し、言葉遣い・接客応対について改めていく所存でございます。

今回貴重なご意見を頂き有り難うございました。
これを教訓と致しましてフロント業務に当たる次第でございます。
大変失礼致しました。

フロント　須藤

この度は、ホテルターミナルインを御利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重な御意見を頂きありがとうございます。
お風呂の排水・アメニティーグッズの件で不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。今後はスタッフとも相談し、改善に努めていきたいと存じます。
ご朝食についてもなお一層の努力をしていきたいと思います。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント　本田

この度は、ホテルターミナルインを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に喜んで頂けるよう、接客やサービスの向上に努めていく所存でおります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　　本田

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスに努めていく所存でおりますので、新潟に来られた際には、またお待ち致しております。
フロント　　本田