この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂いたお部屋は、最後に残った禁煙室でござました。
おっしゃる通り隣室全てが喫煙室の為、漏れた匂い等が入ってしまったのだと思われます。
混雑・満室の日に販売するお部屋としておりましたが、お客様にも事前に説明するべきでございました。
今後は、プランやお部屋の説明を記載できるようにして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度はホテルターミナルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当店の朝食は季節に合った食材やメニューを提供しており、お客様からご好評の声を多く頂いております。
朝食は外来の方もご利用頂けますので、近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新潟駅からのアクセスについては、現在長期間の改修工事の為、複雑になっておりお客様にはご不便をおかけしております。
お客様へ分かりやすいアクセスルートをお伝えできるよう全スタッフ共有して参ります。

お忙しい中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

枕につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
枕が低いということでしたら追加の枕の貸出もしておりますので
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は数ある中からホテルターミナルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

建物に関しては築40年近い建物で、写真よりも手狭に感じたり古かったりしたと思います。
現在改善できる所は、順次対応しております。

これからもお客様に寄り添った接客を心がけていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ターミナルイン　フロント　長谷川

この度は数ある中からホテルターミナルインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの陶板浴をご満足いただけて誠に光栄でございます。
サウナより低温の施設ですので、サウナが苦手な方でも入りやすくなっております。

設備につきましては迅速な改善は建物上できないこともありますが、ご期待に沿えるよう改善してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ターミナルイン　フロント　長谷川

日頃よりホテルターミナルインをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想をお聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。
空調の件については大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃作業の改善を徹底して参ります。

朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりに存じます。
これから季節やイベントに沿ったメニューも考えておりますので是非またのご利用お待ちしております！

ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント　長谷川

この度はホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

古い設備、使用の為、お客様にご不便をおかけしている部分もあり心苦しいのですが、その分各種サービス面で補えるよう今後も努力して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては貴重なご意見を賜りありがとうございました。
会場に設置しておりますアルコール消毒液は、念の為、食品にも使えるタイプのアルコール製剤を使用しております。
また、テーブルにつきましては、現在利用毎にアルコール除菌をしており、古いテーブルの為木材が色褪せてしまっております。
今後、何か変えることができないかスタッフで考慮して参ります。

重ねてにはなりますが、貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
古い設備の為、お客様にご不便をおかけしている部分もあり心苦しいのですが、その分各種サービス面で補えるよう今後も努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食への高評価を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足のゆくご宿泊を提供できるよう全従業員努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして不備があり、お客様にご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。
清掃後には別の清掃員が、仕上げを必ず確認し、フロントスタッフへ報告する等の措置を取りたいと思います。

重ね重ねになりますが、この度は、大変申し訳ございませんでした。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiが弱く繋がりにくい点では大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
館内設備について今後検討させて頂きます。
貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後も多くのお客様にご来館頂けるホテルとなるようスタッフ一同努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タオルの汚れについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係に伝えまして、今一度リネンの管理を徹底するように指導いたします。
ご指摘ありがとうございました。

次回お越し頂ける際には、満足できる宿泊となるよう全スタッフ努めて参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルまでのアクセスにお手数お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、駅からの徒歩ルートなどをホームページに掲載できるようにして参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備面では老朽化もありお客様へご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後少しずつでも改善できるよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度は、ホテルターミナルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面の老朽化が否めずお客様にご不便をお掛けする事もあり心苦しいですが、今後ともホテルターミナルインをご用命頂ければ幸いです。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ターミナルイン　フロント一同

この度はホテルターミナルインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件でご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ご予約の際に、お部屋のご希望があればお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
可能な限り対応させて頂きたいと思います。　　当ホテルは少しでも仕事や移動の疲れを取ることができるようにこちらも美味しい朝食などをご準備してこれからもお待ちしております。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。

ホテルターミナルイン　フロント一同