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広島のお宿 クチコミ・感想・情報

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広島のお宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.81
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.66
  • 食事3.89

風呂4

投稿者さんの 広島のお宿 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-27 17:17:50

2回ほど使っていますが、今回の宿泊では若い女性のスタッフさんの態度に少々クレームを伝えました。片付け作業しながらの会話が筒抜けで、非常にうるさかったです。お客さんが少ない時間帯だったので、気が緩んでいたのでしょう。

ただ、朝の巡回の時も挨拶なし、スタッフで喋りながら鏡で身支度をチェックして、、、という感じで、お客さん以上の振る舞いだったことは残念です。上司らしき方に伝えたところ、すぐに対応していただけたのは、とても良かったです。最低限のマナーさえ守っていただけたら、特に不満はありません。

駅近で、設備もきれいで使いやすいです。今後も続けて利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
広島のお宿 2023-07-18 22:53:07

数あるホテルの中から当店をお選びしていただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当該スタッフには再度厳しく指導教育し、再発防止に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】 ワイドルーム お試しプラン
ご利用のお部屋
【女性 ワイド 下段】