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ふふ 河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.71
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの ふふ 河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-12 19:46:11

初めて利用させていただきました。とても口コミも良いので楽しみにしていました。
全体的には、癒しの空間で昼夜ゆっくりする事が出来ました。
ただ、ディナーが少しがっかりでした。目玉があるようで無いような。お肉は藁焼きでパフォーマンスは最高ですが、これだけ?という感じ。お刺身も、見た目は綺麗だけどお値段の割には全体的に高級食材が少ないし種類も少なめ。
揚げ物も春巻きで食べづらく、辛子醤油で誤魔化されて味が何も主張していないのでイマイチ。雰囲気と見た目の美しさで、わぁ!となるが、トータル的には何が美味しかったという味のインパクトがありませんでした。そして、食事をするテーブルのライトの上にホコリが溜まっていました。いろいろ高級宿には泊まらせていただいていますが、お値段の割にはお食事が残念に思えます。
アメニティは一度使いましたが、髪がゴワゴワバリバリしてしまいびっくりしました。合わなかったのかな?トリートメントがあると助かります。
大浴場のフェイスandボディウォッシュが水で薄めたような状態で出て来ました。出してチェックしてみた方が良いと思います。
厳しい意見となってしまい申し訳ありません。空間は素晴らしく、お部屋でもゆっくり出来るのでまた行きたいとは思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ふふ 河口湖 2021-08-16 16:22:44

この度はふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また河口湖の数ある旅館の中からお選びいただきご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理につきましてはご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるお料理が提供できるようスタッフ一同工夫し精進して参ります。食事テーブル、アメニティやフェイスandボディウォッシュについても貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたお言葉を念頭に置き、今後のサービス改善して参りたいと存じます。
至らぬ点があったにも関わらず、「また行きたい」との有難いお言葉をいただきましたこと、大変恐縮でございます。お部屋は一部屋ごとにしつらえを変えており、何度お越しいただいても新鮮なお気持ちで寛いでいただける造りとなっております。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysベストレート・特典付】レイトアウト12時 基本1泊2食付/露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【木漏れ日スタイリッシュ スイート】