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ふふ 河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.43
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.86
  • 食事5.00

総合5

たろう8664さんの ふふ 河口湖 のクチコミ

たろう8664さん [30代/女性] 2021-12-07 01:40:11

富士山が目の前にあるインルームバルコニーが想像以上にとてもよかったです。ずっと眺めていられるほど美しく、またお部屋にサービスでビールを置いていただけたり、お気に入りの飲み物の持ち込みもフリーで対応いただけたので、ゆったりと過ごすことができました。ワイングラスもしっかり香りを楽しめるものが置いてありました!
何より24時間42度に設定されている個室の露天風呂が最高でした。温泉もお部屋に引いているということで自然光を浴びながらの入浴がとても気持ちよかったです。

ごはんも趣向を凝らした品々でとても美味しくいただきました。1点だけ、サーブを担当してくださった方々の連携がうまく取れていないのか、頼んだものがなかなか来なかったり、お願いしていたものと異なるものが来たりということがあり残念でした。
ですが、総じてとても気持ちの良い接客をしてくださり、また利用したいと思いました。
素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ふふ 河口湖 2022-01-19 15:50:32

先日は「ふふ 河口湖」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではお寛ぎいただけた様子で安堵いたしました。サービスにおいてご不快の念をおかけいたしました点、大変申し訳ございません。
サービスのスタッフと共有の上、改善してまいります。
至らぬ点があったにも関わらず、ご再訪のお言葉をありがとうございます。河口湖へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
またお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】ご優待プラン
ご利用のお部屋
【木の花コンフォート スイート】
たろう8664さん
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