先日はお母様との大切なご旅行に「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「料理もお酒も美味しかったし、スタッフの対応もさすがスイートという感じです！」との、スタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。お母様もとても楽しんでくださったとのこと、大変光栄に存じます。富士山のご眺望やお料理をご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
当館では、ご夕食は、季節の地のものを中心に、毎月お献立を変えてご用意をさせていただいております。次回お越しの際もご期待に添うことができるよう、お客様にお寛ぎいただくためにできることを日々考えて参ります。また、ぜひお母様もご一緒に弊館をご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「ゆったりとした時間を過ごせ大満足です！」とのお言葉より、ご滞在中はお寛ぎいただけたことと拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。湯上りのお飲み物もお気に召していただけましたようで何よりでございます。当館ではお部屋や建物、お食事など全てに「境界のない森のリゾート」のコンセプトをちりばめており、お客様に自然をふんだんに感じていただけますようしつらえております。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、変わらずお寛ぎいただける旅館を目指して今後も励んで参ります。また当館でお迎えできます日を、スタッフ一同お待ちしております。

ふふ 河口湖

いつも私ども、ふふシリーズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ふふ河口湖へもお越しいただけまして、大変光栄でございます。スタッフの励みになるお言葉も頂戴し、恐縮でございます。当館では「境界のない森のリゾート」をコンセプトとして、お客様に自然を五感で感じていただきお寛ぎいただける場をお創りしております。入ってすぐのロビーをはじめとして館内が緑に囲まれていたかと存じますが、この地で息づいていた木々たちが今はインテリアに生まれかわり、私どもと共に皆様をお迎えしています。
この度は富士山がご覧いただけず残念でございましたが、秋には紅葉と共に、冬には雪をまとう富士山と河口湖を堪能できる地でございます。またこちら方面へお出かけの予定がございましたらぜひ当館をご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

ふふ 河口湖

この度は、数ある旅館の中より、私ども、ふふ 河口湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。「スタッフさんの対応も皆様素晴らしいし、お食事もお風呂も良かったです。」との過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お食事や露天風呂も楽しんでいただけ、お寛ぎいただけましたようで幸いです。いただきましたお言葉を大切に、今後もより良いサービスができますよう邁進する日々でございます。近い将来、また私どもでお迎えできます日を楽しみにしております。

ふふ 河口湖

この度は私ども「ふふ 河口湖」にお越しいただき、誠にありがとうございます。「スタッフの方は皆さん対応が素晴らしくもう一泊したいなと思うほどでした。」と大変なお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。心より感謝申し上げます。
お部屋や眺望、露天風呂やお食事もご満喫いただけましたようで何よりでございます。当館ではお部屋や建物、お食事など全てに「境界のない森のリゾート」のコンセプトをちりばめております。お部屋も一部屋ごとにしつらえを変えており、何度お越しいただいても新鮮なお気持ちで楽しんでいただける造りとなっております。夕食は旬のもの、地のものをできる限り使用し季節に合わせお献立を創らさせていただいておりますので、また違う季節にお越しいただけますと幸いです。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「特にお食事が最高でした。」と大変なお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
お風呂の目隠しのための仕切りやアメニティについても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を参考にさせていただき、より良い快適な空間作りを目指して参ります。
当館では、ご夕食は、季節の地のものを使い、毎月お献立を変えてご用意をさせていただいております。また季節を変えてお越しいただけますと新たに楽しんでいただけると存じます。当館へまたお足をお運びいただけるよう、日々従業員一丸となって努めて参ります。ありがとうございました。

ふふ 河口湖

この度は、私ども、ふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どももホッと胸をなでおろしたところでございます。お食事では、山梨県の食材を活かし工夫を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、お庭やお部屋から当館のコンセプト「境界のない森のリゾート」を感じ、お楽しみいただけたことと拝察し、とても嬉しく存じます。また、スタッフの接客にもご満足していただけたようで、身に余る思いです。ご来館誠にありがとうございました。
また近い将来お客様を私どもでお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。私どもで、お子様との楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。また、お部屋やお風呂でもご家族で寛いで頂けましたようで、安心致しました。河口湖は桜も満開になり見頃を迎えております。またいつの日か、ふふ河口湖でお迎えできます日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

先日はふふ 河口湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。また、ＢＡＲや、温泉、お食事と当館を存分に堪能して頂き、満足して頂きました事、大変恐縮でございます。誠にありがとうございました。当館は、「境界のない森のリゾート」をコンセプトとして、自然を五感で感じ、お寛ぎいただきたいという想いがございます。この地で息づいていた木々たちが、今はインテリアに生まれかわり、私達と共に皆様をお迎えしています。
また、河口湖へお出かけの予定がございましたら、ぜひ当館をご利用いただき自然の中に身を委ね、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。頂きましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際は更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。次回のお食事も是非ご期待くださいませ。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

この度、「ふふ 河口湖」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数ある旅館の中から当館を選んでくださり、重ねてお礼申し上げます。お部屋の景色を堪能して頂き、素敵なお時間をお過ごしいただくことができ誠に嬉しく思います。
食事をお楽しみの最中に、お客様に不安、疑問を持たせるような対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような中でも、ご滞在の感想をお伝えくださり、誠にありがとうございます。次回お越しの際には、思わず笑顔になるようなお料理、お食事のお時間を提供できるように精進して参ります。またお会いできますことを、心から楽しみにしております。ふふ 河口湖

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「全てにおいて完璧」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。ありがとうございます。
大変な状況ではございますが、その中でも寛げる時間を当館でお過ごし頂いたこと、大変嬉しく思います。是非また、お会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。その時も「やっぱり来て良かったね」とお言葉を頂けるように、今後もより良いサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。ありがとうございました。

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはじめに、こちらの確認フローに手違いがあり返信が大変遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋につきましては、楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、ご期待に添えない点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。特にお部屋の清掃に関しましては、私どもの教育、管理不足が露呈した結果と認識しております。大変失礼いたしました。今一度、襟を正し、お部屋の設備、アメニティ、見えない部分の清掃などの確認を徹底し、お客様に心からお寛ぎいただくためにできることを日々考え実践して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ふふ 河口湖

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また出張の貴重な暇を過ごす宿として当館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

お食事だけでなく私共のサービスについてもお褒めの言葉を頂きましたこと、私共の励みになることであり大変光栄でございます。

この度のご旅行におかれまして、創意工夫と趣向を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、ソムリエが厳選したワインペアリングと合わせてお楽しみいただけましたこと、とても安心いたしましたとともに、料理人、ソムリエ冥利に尽きる次第と恐縮しております。

さらに、バーでのお時間もご満喫いただけてことと拝察し、とても嬉しく思っております。
微力ですが、お仕事の息抜きのお手伝いができましたこと幸いです。

次回は奥様やご両親とお越しいただき、さらに素敵な思い出を重ねていただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ 河口湖

お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお食事もお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ふふ 河口湖
支配人

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
大切な記念のご旅行でご利用いただきまして心より嬉しく存じます。
またぜひお越しいただますように、お待ち申し上げております。

ふふ 河口湖
支配人

この度はお越しいただきましてありがとうございました。

ご滞在を楽しんでいただいた様子で嬉しく存じます。
ご朝食時のコーヒーに関しましては、本来おかわりに代金は頂戴いたしません。
折角の気分を損ねてしまいまして申し訳ございませんでした。
またお越しの際は是非お気兼ねなくお尋ねくださいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ふふ 河口湖
支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
この度は施設管理の不備があり、お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びいたします。
安全配慮として除雪は気に掛けるべき事ですので、今後より一層の注意を払ってまいります。

ふふ 河口湖
支配人

先日は「ふふ 河口湖」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様一組一組のご利用目的に寄り添うサービスを心掛け、満喫ご満足のご滞在になるよう精進を続けて参る所存でございます。

また河口湖でお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。