先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「非の打ち所がない本当に素敵なお宿でした。」との有難いお言葉を頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。私どもスタッフにとって、お客様方が心から寛ぎ素敵な思い出を作って帰ってくださることが何よりの喜びであり、そのお手伝いができることは私たちのやりがいでございます。
私どもが運営しておりますふふシリーズでは、その土地の歴史や文化を踏まえ、その地ならではの旬の食材やインテリア、演出でお客様をお迎えしております。本年ふふ 奈良やふふ 京都を開業しており、来年にはふふ 箱根をオープン予定でございます。ぜひ他のふふへもご訪問いただき、それぞれのコンセプトをご堪能いただけましたら幸いに存じます。またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はお母様との大切なご旅行に「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「料理もお酒も美味しかったし、スタッフの対応もさすがスイートという感じです！」との、スタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。お母様もとても楽しんでくださったとのこと、大変光栄に存じます。富士山のご眺望やお料理をご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
当館では、ご夕食は、季節の地のものを中心に、毎月お献立を変えてご用意をさせていただいております。次回お越しの際もご期待に添うことができるよう、お客様にお寛ぎいただくためにできることを日々考えて参ります。また、ぜひお母様もご一緒に弊館をご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から「ふふ 河口湖」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
私どもといたしましても、富士山が見える見えないにかかわらずご満足いただけるご滞在になるよう最善を尽くすところでございます。ご指摘にありましたサービスのレベル、お食事につきましては改善に努めさせていただきます。
冬は空気が澄み快晴の比率も高いのできれいな富士山をお部屋からお楽しみいただける確率が高くなっております。特に冬の月夜に浮かぶ富士山は格別です。お料理も季節によって旬の食材をご用意しておりますので是非季節を変えてお越しいただきたく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが増してまいりましたのでお体ご自愛くださいませ。

先日は、私ども、ふふ 河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございました。「今まで宿泊したホテルの中で1番快適に過ごすことができました。」との過分なるお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。この度はお部屋や接客サービス等を通じご滞在をご満喫いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を大切に、今後も精進して参る所存でございます。
ふふ河口湖では、サイクリングの他にカヌーなどのアクティビティもご用意しております。次回河口湖へお越しの際もまた当旅館にお立ち寄りいただき、河口湖の自然をお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「ゆったりとした時間を過ごせ大満足です！」とのお言葉より、ご滞在中はお寛ぎいただけたことと拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。湯上りのお飲み物もお気に召していただけましたようで何よりでございます。当館ではお部屋や建物、お食事など全てに「境界のない森のリゾート」のコンセプトをちりばめており、お客様に自然をふんだんに感じていただけますようしつらえております。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、変わらずお寛ぎいただける旅館を目指して今後も励んで参ります。また当館でお迎えできます日を、スタッフ一同お待ちしております。

ふふ 河口湖

この度は数ある旅館の中から私ども「ふふ 河口湖」にお越しいただき、誠にありがとうございます。ハンモックと岩盤浴をお子様方にお楽しみいただけたとのこと、お楽しみいただいている様子が目に浮かぶようで私どもも嬉しく存じます。ご夕食、ご朝食もご家族皆さま満喫していただいたとのこと、大変安心致しました。
寝室の清掃につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃責任者と担当スタッフに周知し、改善出来るよう指導させていただきます。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

先日は数ある旅館の中から「ふふ 河口湖」をお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋やお食事をご堪能いただけましたことと拝察し、私どももも嬉しく存じます。
バースデープレートのご提供に関しましては、せっかくの楽しいお食事のひとときにお客様に残念な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。ひとえに私どもの教育不足でございます。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、スタッフへの教育、周知を徹底して参る所存でございます。貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また是非当館へ足をお運びいただけるよう、日々、よりお寛ぎいただける空間を演出できるよう従業員一丸となって努めて参ります。ありがとうございました。

ふふ 河口湖

いつも私ども、ふふシリーズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ふふ河口湖へもお越しいただけまして、大変光栄でございます。スタッフの励みになるお言葉も頂戴し、恐縮でございます。当館では「境界のない森のリゾート」をコンセプトとして、お客様に自然を五感で感じていただきお寛ぎいただける場をお創りしております。入ってすぐのロビーをはじめとして館内が緑に囲まれていたかと存じますが、この地で息づいていた木々たちが今はインテリアに生まれかわり、私どもと共に皆様をお迎えしています。
この度は富士山がご覧いただけず残念でございましたが、秋には紅葉と共に、冬には雪をまとう富士山と河口湖を堪能できる地でございます。またこちら方面へお出かけの予定がございましたらぜひ当館をご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

ふふ 河口湖

この度は、数ある旅館の中より、私ども、ふふ 河口湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。「スタッフさんの対応も皆様素晴らしいし、お食事もお風呂も良かったです。」との過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お食事や露天風呂も楽しんでいただけ、お寛ぎいただけましたようで幸いです。いただきましたお言葉を大切に、今後もより良いサービスができますよう邁進する日々でございます。近い将来、また私どもでお迎えできます日を楽しみにしております。

ふふ 河口湖

先日は数ある旅館の中から「ふふ 河口湖」をお選びいただき、誠にありがとうございました。この度は富士山の景色がご覧頂けず残念でございましたが、お部屋、お食事などでご滞在中も満喫して頂いたようで、大変安心致しました。夕食は、山梨の季節の食材を使い、毎月献立を変えてご用意させて頂いております。またお会いできますことを、心よりお待ち申しております。

ふふ 河口湖

この度は私ども「ふふ 河口湖」にお越しいただき、誠にありがとうございます。「スタッフの方は皆さん対応が素晴らしくもう一泊したいなと思うほどでした。」と大変なお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。心より感謝申し上げます。
お部屋や眺望、露天風呂やお食事もご満喫いただけましたようで何よりでございます。当館ではお部屋や建物、お食事など全てに「境界のない森のリゾート」のコンセプトをちりばめております。お部屋も一部屋ごとにしつらえを変えており、何度お越しいただいても新鮮なお気持ちで楽しんでいただける造りとなっております。夕食は旬のもの、地のものをできる限り使用し季節に合わせお献立を創らさせていただいておりますので、また違う季節にお越しいただけますと幸いです。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お誕生日の大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋とお風呂、お食事は楽しんでいただけましたようで幸いでございます。
一方、接客サービスつきましてはご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速責任者とスタッフとで話し合いを致し、今後二度とこのようなことの無いよう早急に改善すると共に、お客様方に快適にごお過ごしいただけるように指導いたしました。お客様からいただきましたお言葉を念頭に置き今後のサービスを改善して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ふふ 河口湖

この度は、私ども、ふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理やお部屋、露天風呂を堪能していただけましたようで、大変嬉しく思っております。スタッフに関してもお褒めいただけまして、大変恐縮でございます。お料理につきましては、出来る限り旬の地の物を使い、富士山をイメージしましたり、より美味しく召し上がっていただけるようお献立を創らせていただいております。
河口湖では、これから秋の紅葉が美しい季節がやって参ります。また是非ご来館いただけますよう日々従業員一丸となって努めて参ります。またお会いできます日をお待ち申し上げております。

ふふ 河口湖

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。「特にお食事が最高でした。」と大変なお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
お風呂の目隠しのための仕切りやアメニティについても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を参考にさせていただき、より良い快適な空間作りを目指して参ります。
当館では、ご夕食は、季節の地のものを使い、毎月お献立を変えてご用意をさせていただいております。また季節を変えてお越しいただけますと新たに楽しんでいただけると存じます。当館へまたお足をお運びいただけるよう、日々従業員一丸となって努めて参ります。ありがとうございました。

ふふ 河口湖

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。ありがとうございます。私共も微力ながらご記念日のお手伝いが出来たことを光栄に存じます。
当館のお食事は山梨県産の季節の食材を活かし、毎月お献立を変えてご用意しております。次回お越しの際もご期待に添えるよう、心のこもったサービスを準備してお出迎えさせていただきます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

この度は、私ども、ふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どももホッと胸をなでおろしたところでございます。お食事では、山梨県の食材を活かし工夫を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、お庭やお部屋から当館のコンセプト「境界のない森のリゾート」を感じ、お楽しみいただけたことと拝察し、とても嬉しく存じます。また、スタッフの接客にもご満足していただけたようで、身に余る思いです。ご来館誠にありがとうございました。
また近い将来お客様を私どもでお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から弊館をお選びいただき、大切なご旅行にご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事の際のペアリングにつきましてはこちらの対応に不十分な点がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が心地良いと感じていただけるサービスを常に行えるよう、スタッフの更なる教育に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
そのような中でも「お料理はどれも素晴らしく美味しく頂戴しました。」との温かいお言葉をくださり大変恐縮ででございます。いただきましたお言葉を胸に、より一層にお寛ぎの時間を演出できるよう精進してまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

先日はふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また河口湖の数ある旅館の中からお選びいただきご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、エレベーターに関しましてスタッフのご案内が行き届いていなかった事、大変失礼致しました。早速責任者とスタッフとで話し合いを致し、今後二度とこのようなことの無いよう早急に改善すると共に、お客様方に快適にごお過ごしいただけるように指導いたしました。また、駐車場の階段やお料理に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。今回お客様からいただきましたお言葉を念頭に置き今後のサービスを改善して参りたいと存じます。ありがとうございました。

ふふ 河口湖

この度はふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また河口湖の数ある旅館の中からお選びいただきご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理につきましてはご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるお料理が提供できるようスタッフ一同工夫し精進して参ります。食事テーブル、アメニティやフェイスandボディウォッシュについても貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたお言葉を念頭に置き、今後のサービス改善して参りたいと存じます。
至らぬ点があったにも関わらず、「また行きたい」との有難いお言葉をいただきましたこと、大変恐縮でございます。お部屋は一部屋ごとにしつらえを変えており、何度お越しいただいても新鮮なお気持ちで寛いでいただける造りとなっております。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ふふ 河口湖

この度は、数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。私どもで、お子様との楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。また、お部屋やお風呂でもご家族で寛いで頂けましたようで、安心致しました。河口湖は桜も満開になり見頃を迎えております。またいつの日か、ふふ河口湖でお迎えできます日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。