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京都ユウベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
２回目の宿泊です。前回とても良かったのでリピートしました。駐車場や大浴場など基本的なところは前回同様満足しているのですが、今回は授業員の方、おそらくは１人だけでしょうが、応対が気になりましたので記載させていただきます。チェックインを並んで待っていると奥の方で女性従業員の方がちらっと確認。出てきたので応対するかと思いきや横の方で何か作業。また奥に戻る。１５分ほど経ってまたちらっと確認、並んでいるのを見てまた奥へ。結局対応することはありませんでした。受付が３箇所あって稼働は１箇所１人の対応。従業員が少ないホテルもありますので、そういう場合は待つことは構いません。ただ明らかに手すきで且つ確認が出来ているのに応対しないのはどうかなと思いました。実際に応対してもらった従業員の方は誠実な対応をしてもらったため良いのですが。その他は変らず満足です。
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いつも京都ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。接客につきましては私共の配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。今後は、より良いおもてなしをご提供できるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。人員の配置につきましても今一度、体制を見直して参りたいと思っております。またお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。京都ユウベルホテル宿泊係
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投稿者さんの 京都ユウベルホテル のクチコミ
２回目の宿泊です。前回とても良かったのでリピートしました。駐車場や大浴場など基本的なところは前回同様満足しているのですが、今回は授業員の方、おそらくは１人だけでしょうが、応対が気になりましたので記載させていただきます。チェックインを並んで待っていると奥の方で女性従業員の方がちらっと確認。
出てきたので応対するかと思いきや横の方で何か作業。また奥に戻る。１５分ほど経ってまたちらっと確認、並んでいるのを見てまた奥へ。結局対応することはありませんでした。受付が３箇所あって稼働は１箇所１人の対応。従業員が少ないホテルもありますので、そういう場合は待つことは構いません。ただ明らかに手すきで且つ確認が出来ているのに応対しないのはどうかなと思いました。実際に応対してもらった従業員の方は誠実な対応をしてもらったため良いのですが。その他は変らず満足です。
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またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
接客につきましては私共の配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
今後は、より良いおもてなしをご提供できるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
人員の配置につきましても今一度、体制を見直して参りたいと思っております。
またお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
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