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設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都ユウベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 12:46:33
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出張で利用しました。
大浴場付きできれいなところがよかったのでここにしましたが、インバウンドのマナーが悪く、ホテルも対応しきれていない状況。
私も他国のアジア人とでも思われたのか、待たされている側なのに無言で対応されてびっくりした。
普通にあかんと思う。
良かった点
・部屋が綺麗、ベッドが大きい（毛が落ちてなかったら5でも良かった）
・部屋の外だが製氷機や電子レンジがある
・コンセントやUSBがいい位置に付いている
・大浴場の炭酸泉が良い
・十条駅から近い、京都駅から送迎バスが出ている
残念な点
・職員の対応が良くない（インバウンドの相手がたいへんなのはわかる）
・外国人客のマナーが悪い（特に大浴場でのマナー激悪）
・Wi-Fiが激弱、使い物にならない
・周辺に飲食店がほとんどない、特に夜はすぐ閉まる
外国人がいなければもうちょっといいホテルだと思う……こればっかりはどうしようもないけどストレスが溜まった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 京都ユウベルホテル 2024年06月21日 17:06:57
-
この度は京都ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう再度指導を行うとともに、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずお客様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
その他ご意見につきましても皆様が快適にお過ごし頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
京都ユウベルホテル
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・一人旅応援】炭酸泉の大浴場と広々ベッドで癒される ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
設備・アメニティ3
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ケン3581さんの 京都ユウベルホテル のクチコミ
- ケン3581さん [60代/男性] 2024年05月24日 20:04:53
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京都駅から少し遠いですが、1時間に1便のシャトルバスがあります。建物は新しいですが、部屋のいたる所にホコリやゴミがありバスルームには髪の毛があり清掃が出来ていません。またベッドのカバーには大きなシミがあり気持ち悪かった。
朝食は京都のおばんざいや手作り豆腐等あり美味しかったです。
宿泊者の大半が外国人でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 京都ユウベルホテル 2024年05月26日 14:30:34
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この度は京都ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
京都駅からは送迎バスが出ており、もしくは地下鉄をご利用いただくのも便利かと思います。
お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
朝食おいしくお召し上がり頂けたみたいでスタッフ一同嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
京都ユウベルホテル
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF★シンプルご宿泊プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都ユウベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 12:18:58
-
スイートだったが、客室内の風呂がラ◯ホみたいだった。なんか嫌な感じ。立地はそこまで良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 京都ユウベルホテル 2023年08月31日 14:15:42
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この度は京都ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
京都ユウベルホテル
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】シンプルご宿泊プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都ユウベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:22:15
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車での移動なので、立地は気にならない。
大浴場も広くゆっくりできた。
ただ、トイレの蓋が完全に開かないのでおかしいなと思ったら、トイレットペーパー上の段が空でその軸がトイレの蓋に乗っていた事がわかった。
節約の為に2段のうち片方だけの使用であるならば、軸は取り除いて貰えたらと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京都ユウベルホテル 2023年07月11日 16:13:34
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この度は京都ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます
トイレットペーパーの軸がトイレの蓋に乗っていたという事で、大変失礼いたしました。
今後このようなことがないようスタッフに共有し改善できるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
京都ユウベルホテル
宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・一人旅応援】炭酸泉の大浴場と広々ベッドで癒される ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 京都ユウベルホテル のクチコミ
スタッフの方の対応はすごく親切で大変良かったのですが、部屋の清掃に不満がありました。
飲み物と思われるこぼした後がきちんと拭かれていなかったり、浴槽に毛が落ちていて大変不満でした。
部屋の清潔さ以外はすごく良かったのですが、部屋の清掃がきちんとされているのか不満でした。
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この度は京都ユウベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともども深く反省し、清掃の徹底をして参りたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございますので、
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
京都ユウベルホテル
宿泊係