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伊東温泉 自家源泉と料理を楽しむお宿 久遠－ＫＵＯＮ－のクチコミ･お客さまの声
総合1
予約前の注意事項にある通りとても古く、壁紙まで剥がれているのは衝撃的でした。入口が階段なので足の悪い人、ベビーカーなどは手伝うと書いてありましたが、基本的に自分で運んでもらってるといわれたのでホームページの書き換えをお願いします。出窓になっている木製のカウンター部分に服をおいたところ色を塗り直してるのか服に色が移り、係の方にお伝えしたら申し訳ありません明日までにきれいにしときますと言われました。ですが、チェックアウト時には落ちなかった、ここまでシミが付くと落ちないものなのでといわれました。では物を置かないようにと書いたほうがいいのでは？と伝えたところ、木の上に物をおいたら色がうつるのは当然、あそこは物を置くところではないので誰も置かないですよとのこと。接客研修などはされてないと思いますが、是非されるといいと思います。5、6千円のビジネスホテルなら諦めますが、総じて価格にあわない設備と対応でした。最後の方の対応があまりに悪かったので全体の印象も更に悪く再訪はありませんが、ベトナム人女性の方には荷物を運んでもらったり子供の相手をしてもらったり良くしてもらいました。ありがとうございました。
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この度は伊東温泉久遠をご利用いただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。貴重なご意見をくださり感謝いたします。今後の運営の参考にさせていただきます。
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投稿者さんの 伊東温泉 自家源泉と料理を楽しむお宿 久遠－ＫＵＯＮ－ のクチコミ
予約前の注意事項にある通りとても古く、壁紙まで剥がれているのは衝撃的でした。入口が階段なので足の悪い人、ベビーカーなどは手伝うと書いてありましたが、基本的に自分で運んでもらってるといわれたのでホームページの書き換えをお願いします。
出窓になっている木製のカウンター部分に服をおいたところ色を塗り直してるのか服に色が移り、係の方にお伝えしたら申し訳ありません明日までにきれいにしときますと言われました。ですが、チェックアウト時には落ちなかった、ここまでシミが付くと落ちないものなのでといわれました。
では物を置かないようにと書いたほうがいいのでは？と伝えたところ、木の上に物をおいたら色がうつるのは当然、あそこは物を置くところではないので誰も置かないですよとのこと。接客研修などはされてないと思いますが、是非されるといいと思います。
5、6千円のビジネスホテルなら諦めますが、総じて価格にあわない設備と対応でした。
最後の方の対応があまりに悪かったので全体の印象も更に悪く再訪はありませんが、ベトナム人女性の方には荷物を運んでもらったり子供の相手をしてもらったり良くしてもらいました。ありがとうございました。
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この度は伊東温泉久遠をご利用いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
貴重なご意見をくださり感謝いたします。
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