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伊東温泉 自家源泉と料理を楽しむお宿 久遠－ＫＵＯＮ－のクチコミ･お客さまの声
総合1
8月の頭に2泊3日で彼氏と4階の個室露天風呂がついた部屋に泊まりました。お部屋は広くて綺麗で、露天風呂の横には椅子と長テーブル。その前には庭園にあるような石畳が広がっていましたが、降りていけるスペースではありませんでした。2日目の朝、部屋の個室露天を浴び終え身体を拭いていたら、隣の露天風呂から音がしました。最初は隣の部屋の人かと思いましたが、石畳の上を歩く音が聞こえたので急いで部屋に入ると、作業着を着た中年の男性が私たちの部屋側の長テーブルの前に立ち、何かごそごそしていました。見られていたらと思うと怖くなり、彼氏が男性に注意しようとドアを開けた時には、反対側に歩いて行ってしまい、私はそれ以降部屋で露天風呂に入るのが怖くなりました。それを見て彼氏がロビーにいた男性スタッフにその事を伝えてくれましたが「すみません」と謝罪だけで、部屋の石畳スペースにいた本人に伝えて頂けたのかも、誰が何のためにそこにいたかも、清掃などで仕方なく入るのであればいつなのかも言っては貰えませんでした。ロビーの男性も結局裸が見られてないならと軽く考えていそうで、とても不愉快でした。楽しみに計画していた旅行だっただけに、本当に残念です。
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この度は伊東温泉久遠にお越しいただきありがとうございます。せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バルコニー立入に関しましては清掃スタッフで間違いございません。当館はバルコニー側に客室露天のボイラーやスイッチ類が設置されており、清掃時は必ず立ち入る必要がございます。本来であればチェックイン時に朝10時から14時頃までは清掃が入る旨の説明とご注意をさせていただいております。こちらのご案内が抜けてしまいこの度ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。清掃スタッフ、フロントスタッフ共に状況の共有と共に厳重注意を行いました。再発防止に努めて参ります。
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投稿者さんの 伊東温泉 自家源泉と料理を楽しむお宿 久遠－ＫＵＯＮ－ のクチコミ
8月の頭に2泊3日で彼氏と4階の個室露天風呂がついた部屋に泊まりました。
お部屋は広くて綺麗で、露天風呂の横には椅子と長テーブル。その前には庭園にあるような石畳が広がっていましたが、降りていけるスペースではありませんでした。
2日目の朝、部屋の個室露天を浴び終え身体を拭いていたら、隣の露天風呂から音がしました。
最初は隣の部屋の人かと思いましたが、石畳の上を歩く音が聞こえたので急いで部屋に入ると、作業着を着た中年の男性が私たちの部屋側の長テーブルの前に立ち、何かごそごそしていました。
見られていたらと思うと怖くなり、彼氏が男性に注意しようとドアを開けた時には、反対側に歩いて行ってしまい、私はそれ以降部屋で露天風呂に入るのが怖くなりました。
それを見て彼氏がロビーにいた男性スタッフにその事を伝えてくれましたが「すみません」と謝罪だけで、部屋の石畳スペースにいた本人に伝えて頂けたのかも、誰が何のためにそこにいたかも、清掃などで仕方なく入るのであればいつなのかも言っては貰えませんでした。
ロビーの男性も結局裸が見られてないならと軽く考えていそうで、とても不愉快でした。
楽しみに計画していた旅行だっただけに、本当に残念です。
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この度は伊東温泉久遠にお越しいただきありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バルコニー立入に関しましては清掃スタッフで間違いございません。当館はバルコニー側に客室露天のボイラーやスイッチ類が設置されており、清掃時は必ず立ち入る必要がございます。
本来であればチェックイン時に朝10時から14時頃までは清掃が入る旨の説明とご注意をさせていただいております。
こちらのご案内が抜けてしまいこの度ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共に状況の共有と共に厳重注意を行いました。再発防止に努めて参ります。