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アパホテル〈八王子駅西〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈八王子駅西〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.21
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地2.46
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂2.50
  • 食事3.71

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-04 12:38:07

子供が受験前日の為宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんには心遣い頂いたようで、大変ありがとうございました。
チェックイン時には事前に問合せしておいた加湿器をフロントで用意して頂いたり
受験日当日、荷物をクロークで預けた際にも「頑張ってください」とお声掛けいただき
本人も大変嬉しく思ったそうです。
海外スタッフの方々もいらっしゃるようですが、とても感じが良かったと言っておりました。
3日間お世話になる予定だったのですが、急遽予定が入り別日はキャンセルさせて頂きました。申し訳ありません。
ただ一つ残念なのが、客室の臭いとお風呂の明かりの暗さだったそうです。
ただ、サービス面では心のこもった対応をしていただけたので
総合的には満足でした。次回また合格したら利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アパホテル〈八王子駅西〉 2019-02-05 11:56:13

この度は、アパホテル八王子駅西にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
客室の臭い、浴室の照明は清掃、交換を徹底してまいります。不快なおもいをせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一方お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お子様の合格を、心よりお祈り申し上げます。フロント 河合