こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-07 19:54:11
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投稿日：2024-02-13 22:16:38
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投稿日：2024-02-13 22:13:18
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投稿日：2023-08-18 21:17:18
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投稿日：2023-08-13 22:22:26
総合3
jiu虎さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ
設備や清潔感などアパホテルの良質なクオリティですが、今回は受付対応に不満がありますので、今後の改善を希望して以下列記させていただきます。
・駐車場の利用をしたのですが、事前の電話では、「駐車場利用料は1000円でチェックイン前の利用でも問題ないです。」といわれたのですが、実際は基本料金1000円とチェックイン前の追加料金500円を徴収されました。あきらかに説明不足と思います。知っていれば、近隣のコインパーキングを使っていた。。。
・またホテルの前の駐車場は予約不可、先着順と事前に確認していた。しかし実際いってみると駐車場は空いていたが、予約制と言われた。
・ウェルカムドリンク付きとあったのだが、受付時にもらえず、こちらで気づいてもらうことができた。
他にも受付対応に？？と思うことがありました。
改善を期待いたします。
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この度はアパホテル〈八王子駅西〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場のルール、ウェルカムドリンクつきましては改めてスタッフに周知しましてこのようなことがないように努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
もしよろしければまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント 守屋