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アパホテル〈八王子駅西〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈八王子駅西〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.08
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地2.62
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂2.50
  • 食事3.83
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風呂1

orangeairさんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

orangeairさん [50代/男性] 2021年10月07日 06:56:45

608に宿泊。部屋はとてもきれい。夜のエアコンの効きがイマイチで暑かった。でも朝は良く効いて寒いくらいだった。シャワーが一点集中タイプだったのてもう少し広がるシャワーヘッドがいいかなって思った。夜はボイラー音のような音がずっとしている。電車の音は気にならなかった。次回は違う部屋を希望したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アパホテル〈八王子駅西〉 2021年10月08日 00:59:21

この度はアパホテル〈八王子駅西〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ボイラーのような音につきましてはご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎ業者に原因調査を依頼しております。お忙しい中たいへん貴重なご意見を頂戴しましたこと本当に有難うございます。今後の改善に活かして参る所存です。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR八王子駅から徒歩9分・Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙室】

風呂1

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月03日 05:30:47

トイレが臭かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
アパホテル〈八王子駅西〉 2021年02月04日 10:47:51

この度はアパホテル〈八王子駅西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋環境に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様に快適に過ごしていただけるよう、意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 赤沼

風呂1

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 00:57:33

2月初旬に利用しました。
駅からは徒歩で10分以上かかったと思います。少しわかりにくかったです。
まず、2018年10月1日オープンとありますが、新しく建てられたわけではありません。フランチャイズとして旧セントラルホテル八王子からアパホテル八王子駅西に名前を変えて「リブランドオープン」されています。
ベッドやテレビなど寝室部分は比較的新しく綺麗だと感じましたが、風呂とトイレは全く新しくありませんでした。むしろ古く、最近見ないタイプの蛇口でびっくりしました。(多分寝室だけ整えたのかな?)
面白かったのはトイレットペーパーを替える部分の芯?ものすごく久しぶりにこのタイプを見ました。懐かしさすら感じました。

問題だったのは夜間に入浴する人が集中したためか、シャワー途中でお湯が出なくなったことです。30分以上待ちましたが復旧せず、深夜1時を回ってから再度確認するとお湯が出ました。2月…さすがに水風呂はきついです。
エアコンは温度調節できず、切~最強までありました。最強にしたらすごい勢いで部屋が暖まりましたが、暑くなりすぎたので切へ。寝ながら暖房をつけていたい人には温度調節が難しいかもしれません。
また、朝食バイキング付きのプランでしたが、品数が少なく残念過ぎる感じ…。生卵や納豆、みそ汁、ご飯等々はあったので、そういうのをささっと食べられればいいやって人にはいいのかもしれません。一応パンもありました。飲み物はドリンクバー形式でボタンを押したらジュース類が出てくるタイプでした。コーヒーや牛乳は別に置いてありました。

フロントの方は一人でしたが丁寧に対応してくださいました。
チェックイン時のウェルカムドリンクもよかったです。
「2018年10月1日オープン」の文字には期待をされないほうがいいと思います。
アパホテルさんは大好きなので、今回はショックが大きかったです。改善されることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
アパホテル〈八王子駅西〉 2019年02月14日 14:18:06

この度はアパホテル八王子駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駅からの距離に関しまして、ご足労をお掛けし大変申し訳ございません。
浴室の件については2月12日に機器の確認を指示し業者確認いたしました。
機器の故障ではございませんでしたが、設定温度40℃への到達が5分以上かかるケースもございました。お客様へのご案内不足や、周辺の気温が下がり機器の機能ダウンを十分に理解できておらず、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。朝食についても貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様の声をとりいれるべく朝食会場に「お客様アンケート」を設置し、改善できる点を直ぐに改善してまいります。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス改善に努めたいと思います。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。  フロント 平田

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 14:09:45

お風呂場の電球切れたにも関わらず変えてくれませんでした

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
アパホテル〈八王子駅西〉 2018年12月05日 09:31:06

この度は、アパホテル八王子駅西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の電球につきまして、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同迅速な対応に努めて参りたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をくださいましたこと心より御礼申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。 
フロント 大塚

風呂1

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 21:50:23

11/28に宿泊しました。
10月オープンと記載があった為、こちらを選びました。
結果、10月オープン?本当に?
居抜きホテルをリニューアルしただけでは?という所がいたる所に見受けられ残念でした。
特に残念だったのは朝食
内容自体そこまで求めていませんでしたが、キッチン担当の方が「ガー、ぺッ」とタンを吐く音がずっと聞こえてきて食事しているのに凄く嫌な気分でした。
そして、なんと食後暫くして下痢しました。一緒に宿泊した彼もです。
とても残念でした。
こんな事記載していいのか悩みましたが記載させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル〈八王子駅西〉 2018年12月02日 07:07:54

この度はアパホテル八王子駅西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋環境に関してご期待に沿えず大変心苦しくおもいます。
またキッチンスタッフがご不快おかけしました事深くお詫び申し上げます。スタッフ一同重く受け止めております。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度は大変申し訳ありませんでした。
フロント 柿内

風呂1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 11:11:28

新築で選びましたが、風呂の換気扇が動かず、アンモニア臭でひどい状態でした。
返金してもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:32:19

駅からちょっと歩きます。車なら問題なし。施設は、ちょっと古いが改修されてバスルームはキレイ。エアコンの調整ができなかった。アパらしく、テレビは大型。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈八王子駅西〉 2023年11月30日 00:24:11

この度はアパホテル〈八王子駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に頂いたたご意見を参考に今後のホテル造りに活かして参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】「JR八王子駅北口から徒歩9分」・Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

maui1108さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

maui1108さん [50代/男性] 2023年05月04日 20:54:04

駅から歩きましたが15分ぐらいあり、帰りは雨でもありタクシーを使いました。車以外はお勧めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル〈八王子駅西〉 2023年05月07日 08:24:59

この度はアパホテル〈八王子駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件に関しまして、お客様にはご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙室】

ぽむげさんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

ぽむげさん [40代/男性] 2022年06月12日 19:55:58

部屋がきれいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
アパホテル〈八王子駅西〉 2022年06月14日 10:51:53

この度はアパホテル〈八王子駅西〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。 

フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙室】

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 21:22:29

ベットが広くゆっくり休めてよかったです。さすがアパホテルと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
アパホテル〈八王子駅西〉 2021年12月05日 00:40:40

この度は、アパホテル〈八王子駅西〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、良い評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に喜んで頂ける環境づくりをしてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
フロント 久保木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙室】

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月15日 21:55:53

思ったより駅から遠くて分かりずらかったです。でも、喫煙から禁煙に変更をお願いしたらさらにシングルからツインへランクアップしともらえました。
ただ、部屋にトントンと音がして一晩気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
アパホテル〈八王子駅西〉 2021年06月16日 08:53:17

この度はアパホテル〈八王子駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の大切なご意見を真摯に受け止め、快適に過ごしていただけるよう努めてい参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 赤沼

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】バイキング形式(ドリンクバー付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 21:10:08

部屋が狭い、自転車の貸出があり良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
アパホテル〈八王子駅西〉 2021年02月25日 09:16:52

この度はアパホテル〈八王子駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルでは環境に配慮した設計となっているため、お客様によりましては狭く感じてしまう事もあるかと存じます。
しかしながら、お客様が今後もゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同これからも精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 10:41:38

車を敷地内に停められないと、少し歩く場所に誘導されます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
アパホテル〈八王子駅西〉 2020年09月27日 16:09:09

この度は、アパホテル八王子駅西にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館駐車場はホテル前、ホテルから70m、120mと3か所ございますが、事前予約も含めて実際の到着順のご案内となりますので必ずしもホテル前とはならない場合がございます。
お疲れのところ、少し離れた場所へのご案内は、心苦しく存じますが、ご協力お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心より待ちしております。

フロント 大塚

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 19:27:47

チェックイン、チェックアウト共にスムーズで便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
アパホテル〈八王子駅西〉 2020年04月03日 14:51:36

この度はアパホテル八王子駅西にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にまた楽しみにご来館いただけるホテルとなるように誠心誠意努力する所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 丹羽

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 01:14:06

アパホテルは他の場所でも利用した事があるので部屋の広さやアメニティは知っていたので
思った通りでした

一つ言うなら
駅から9分というキャッチコピー

大きい荷物がある場合と女性の場合
9分じゃ到着できません

場所を知っていて大きい荷物なしで 早歩きの人が計測した時間なんでしょうか

9分と書いてる時点で
駅近じゃないんですが
帰りに時間計ってみました
大きい荷物持って
ホテルの出口から駅の改札まで20分でした
個人差はあるんでしょうけど
標準が9分なんでしょうね
真夏に泊まるべきではなかったと
後悔しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アパホテル〈八王子駅西〉 2019年08月14日 07:25:01

この度はアパホテル八王子駅西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご足労おかけしましたこと、大変心苦しく思います。
気温が高い中、当館にお越しくださいました事、心より御礼申し上げます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
お客様お一人お一人にご満足頂けるよう、環境及び更なるサービス面の向上にも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 柿内

投稿者さんの アパホテル〈八王子駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 12:17:31

オープンしたてのアパホテルだというので決めたのですが、どこかの古いホテルをリニューアルさせただけという印象でした。
ホテル内では工事中の箇所もあったようです。
設備ですが、温水洗浄便座が便器からはみ出していて使いにくかったです。どうせ改装なさるなら便器も取り換えて欲しかったです。
隣室と線路の音が気になりました。

立地が1点なのは、公式HPのアクセス情報で、JR八王子駅から歩いて9分とのことでしたが、我々の足では15分以上かかってしまいました。案内と合致してなかったです。
それでも従業員の方々は親切で好感が持てましたのでサービスの面では3点をつけさせて頂きます。
辛口になってしまいましたが、アパホテルはそれだけ好きなホテルなので今後に期待いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル〈八王子駅西〉 2018年11月17日 04:02:32

この度はアパホテル八王子駅西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 浴室に関して不快なご気分にさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。 今後改善していけるようスタッフ一同真摯に受け止めて参ります。 お客様お一人お一人にご満足していただけるよう調理スタッフと検討しております。 貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。
フロント アルタン

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