部屋3
投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 23:38:17
-
最高級宿の表示があったため、とても期待してお伺いしました。（過去に最高級宿の表示がある宿に宿泊した際とても素晴らしい体験をできたため）ホテルは清潔で朝食も美味しかったですが、スタッフの対応は普通で、総合的に値段がそれなりにする割に、、という印象でした。
アメニティについては、フロントにて説明がありますが、販売しているものは販売になる旨を再度伝える等もう少ししっかりとした説明があると良いなと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ・サウザンド京都 2023年09月13日 08:35:04
-
この度は数ある宿泊施設の中よりTHE THOUSAND KYOTOをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿うことができなかったこと心苦しく思います。
いただきましたお言葉は真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
より多くのお客様の期待を越えるものを提供することができるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
夏の暑さが厳しい日が続いておりますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
THE THOUSAND KYOTO
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール×ポイント20倍】夏の古都京都で癒しのひとときを -朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ダブル 【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 22:38:48
-
ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。家族の誕生日祝いだったので贅沢しよう！という気持ちで何ヵ月も前から楽しみにしていました。最高級ホテル、レビューも良くとても期待していました。外観、フロント空間、お部屋、食事は素敵な場所で特に朝食(和食を選択)は非常においしく感激しました！
車で伺いましたが、ロータリーでスタッフがいるわけでもなく、荷物を運んでいただけるわけでもなく、フロントスタッフもとても親切！といった対応があるわけでもなく、可もなく不可もなくといった印象でした。値段が値段ですし、最高級ホテルを名乗っているので、もう1ランク上の対応を期待していただけに普通と感じたと思います。
アメニティについては歯ブラシくらいは用意しておいてほしい印象です。
立地とホテル空間として泊まりたくなるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ザ・サウザンド京都 2023年05月15日 08:49:35
-
この度は数ある宿泊施設の中よりTHE THOUSAND KYOTOをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同心より光栄でございます。
温かいお言葉を励みとして、より一層思い出に残るお時間をご提供できますよう、これからも努めてまいります。
しかしながら、ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止める所存でございます。
今まで以上に多くのお客様に快適な時間をお過ごしいただく為にも、スタッフ一同最善を尽くし改善する所存でございます。
貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
近日は気候不順になりがちでもございます。
どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
THE THOUSAND KYOTO
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ザ・サウザンド京都で春＆夏のホテルステイを♪ -朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ダブル 【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 06:11:59
-
大浴場のあるホテルで検索したのに、あったのはトリートメントのお客様用のお風呂でした。宿泊客は使えるが別料金。結局部屋のお風呂に入りました。それと木のカードキーがエレベーターで言うことを聞いてくれず行きたくない階に行ったり、何度も乗るので嫌でした。部屋は普通に開きました。
朝食は美味しかったです。
全体的に外国人用のホテルなのかな？と思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ・サウザンド京都 2022年11月11日 07:34:13
-
先日は数ある宿泊施設の中よりTHE THOUSAND KYOTOをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けした点があったとお見受けできまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食にはお褒めのお言葉も頂戴できてもおりまして、ご指摘いただきました点につきまして私達の力不足を痛感しております。
いただきましたご意見はホテル全体で共有をさせていただき、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
油断のならない状況が続くだけではなく、季節の変わり目でもございます。
どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
THE THOUSAND KYOTO
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ザ・サウザンド京都で秋の贅沢ホテルステイを♪ -朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツイン 【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 19:58:27
-
立地や建物の雰囲気、客層はよかったです。館内アロマが充満していて落ち着きます。
お料理はコロナ禍でバイキングではなくなっていましたが、上品で食器一つでもお洒落でした。部屋は落ち着いたシンプルなビジホのような感じでした。ウェルカムドリンク、コーヒーくらいのサービスがあってもよかったのに、とおもってしまいました。スパや大浴場は高いので利用しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・サウザンド京都 2020年11月29日 06:43:59
-
投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内のアロマですが、ザ・サウザンド京都のオリジナルアロマでございますので他では体験出来ないアロマとなっております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ポイント5倍！秋から冬の旅はお得にGo Toトラベルプラン ～ご朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ダブル 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 15:46:48
-
10月2日に宿泊しました。
【良かった所】
①サービス面、特にチェックイン、アウトの際のスタッフの笑顔がよかったです！
②京都駅から近くて便利！
③夕食無しのプランでも、駅やタワー、イオンも近いので食べるものには困りませんでした。
④朝食時、カウンターを案内されそうだったのですが、1人で入りづらく、断ったところ丁度奥まったテーブルイスが空いておりそちらに案内してもらえました。
⑤ 4階に泊まったのですが、夜、窓の外を眺めると東山から丁度登って来たお月様を拝むことができ、うれしかったです。
【悪かったところ】
①朝、窓の外を眺めると墓地がひろがってました。思わず笑ってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ザ・サウザンド京都 2020年10月19日 01:49:01
-
投稿者 様
先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に、お褒めを頂戴いたしまして大変うれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
投稿者 様 の又のご来館を心よりお待ちしております
THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【おこしやす京都府民の皆様】 地元の皆様へご用意しました！京都府民限定プラン ～ご朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ダブル 【禁煙】】
部屋2
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投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 02:52:13
-
非常に静かで落ち着いた駅前の喧騒を忘れられるホテルです。
ホテルのスタッフの対応も素晴らしかったです。
景観の良い部屋を希望していたので最上階の展望が開けた部屋に案内していただけたものと思います。
ただ、展望が開けた東山方面向きの部屋全てに言えることでしょうが、
下を見ると墓地なのはちょっと困りました。
もちろんホテルの責任ではないですが、
夜などはあまり気分のいいものではありません。
どうにかして、部屋から墓地が見えない程度に下への視界を適当に遮ったりはできないものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ザ・サウザンド京都 2020年11月05日 20:42:31
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投稿者 様
過日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら、お部屋からの景観でご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をもとに、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
投稿者 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
THE THOUSAND KYOTO
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ザ・サウザンドダブル 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ザ・サウザンド京都 のクチコミ
新しくオープンしたばかりということで利用しました。
京都駅からとても近いので、土地勘がない方にもオススメです！観光にいく前に荷物も預けられるので、駅でロッカーを利用する必要がありませんでした。
お部屋は広く、トイレ・洗面・バスが別ですし、相方に気を使わず使えました。コーヒーメーカー、お茶なども充実、食器やグラスもたくさんあり、有難かったです。
そして何よりプランについている朝食をルームサービスにでき、あれほど本格的にセッティングしていただけると思っておらず、大感動でした。量も食べきれないくらいで、本当に大満足です！また京都に行く際は利用させていただきます！
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この度はTHE THOUSAND KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設、客室に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントオフィスマネージャー 柏原 直樹