クチコミ

盛夏に両親と２部屋利用しました。館内に入るととても良い香りがしてアート作品が出迎えてくれます。 部屋にお洒落な団扇があり、持ち帰ってもよいかフロントで聞くと、笑顔で「お土産です！」とのお返事。ありがとうございました。 タブレットで照明やカーテンの開閉、アメニティの追加まで行います。コーヒー好きなので、タブレットで気軽にアメニティを追加できました。ロボットが運んできたのには驚きましたがフロントの方に持ってきてもらうのは気が引けるので返ってよかったです。高齢の両親は初めてタブレットを触って「エアコンの温度調整ができた」と喜んでおり、いい経験になりました（笑）。 朝食は和食にしました。炊き立てご飯がとても美味しかったです。空いていてゆったり過ごせました。 京都駅かつ駅近なので新幹線に乗るギリギリまで荷物を預けることができて楽ちんでした。また利用したいです。

予定していた時間よりかなり前でしたが、特別に早めにチェックインさせていただけました。実は、当日歩き回ってもう足が限界で、ダメ元でチェックイン可能かフロントに行ってみよう、と思いお願いにいきました。（難しいようならホテル内の椅子などで予定時間まで待つつもりでした）受付の方が準備担当の方に連絡してくださり、大急ぎで部屋の準備をしてくださっている様子で、急がせてしまって申し訳ないと思いましたが、疲労困憊の体には大変ありがたかったです。そしてスタッフ間の連携が素晴らしいなと思いました。ご無理を聞いてくださりありがとうございました。 お部屋はなんとなく独特な異国？の香りがずっとしていましたが、帰るころには気になりませんでした。フロントやエレベーターには海外の方が多く、受付の方も英語対応される方がばっちり配置されていてさすが、と感じました。 スタッフの方はニコニコしていてとても感じがよかったです。お食事はなしのプランでしたのでわかりませんが、綺麗でアクセスもよく、快適なステイとなりました。

結婚記念日の京都旅行２日目に宿泊させていただきました。 旅行期間中は雨に降られることもあったのですが、京都駅至近に位置しているので、キャリーケースと共に移動してもずぶ濡れになることはありませんでした。 それぐらい利便性の高い立地ではあるのですが、チェックアウト後に京都駅へ向かう際、少し雨が降り出してきたため、エントランス付近で折り畳み傘でも出そうかと思ったら、「良ければこちらを使ってください。」と、大きな傘の利用を提案していただきました。 傘をいただいてしまうと返すことはできないので最初は固辞したのですが、妻が妊娠していることもあり、身体のことを気遣ってくださって、最終的にはご厚意に甘えてしまいました。 おかげさまで快適に駅まで移動することができました。 子供が旅行できるくらい大きくなったら、この傘を持って家族でまた宿泊させていただきたい！と強く思いました。 この度は本当にありがとうございました。

京都駅から徒歩3分程と立地が大変よい。ただ、センチュリーホテルと隣合っているのでチェックインの歳に最初間違えてセンチュリーの方に行ってしまった。 ザサウザンドのほうは入口に特に目立つ文字などもないため比較的分かりづらい。 が、中に入ってみれば私たちは特にジャパニーズスイートだったせいもあるかもしれないが、部屋も清潔感に溢れ広々としていて居心地が良い。部屋の電気関係はエアコン、カーテンまで全てタブレットでの操作なので楽ではあるが、年配の方々にはひょっとしたら難しいかも。 フロント、スタッフの方々全員の笑顔、サービスもよいし食餌は夜も朝も最高に美味しかった。タブレット方式のぶっふぇも量が少なめなので色々な種類のものを味わうことが出来る。 大半満足な2日間でした。また利用したいです。

部屋、顧客サービス、朝・夕の食事とも、大変満足でした。 特に夕食は、オーダービュッフェということで、若干、不安でしたが（ビュッフェ形式が好きではない）、大変、満足しました。 オーダー式なので、量や好みを選択できること、また出来たての料理を食べられることは、とても良かったです。 駐車場もホテル地下で安心でしたし、京都駅もすぐなので、とても便利。 一点、問題ではないのですが、歯ブラシは持参した方がよいです(笑) プラスティック削減のため、部屋にアメニティとしておいていないのを事前に確認できておらず、、フロントに追加オーダーすることになってしまいました。 また京都に行く際は、是非、利用したいと思います。

全体的にとても満足な宿泊でした。 チェックイン前に荷物を預かってくれた際、スタッフの方が地域共通クーポンの事をお伝えしてくれ、お気遣いが伝わりました。 部屋はシンプルで使いやすくとても綺麗に清掃されていました。 客室内のiPadでライトのコントロールや追加のオーダーが出来たのはとても親切なサービスだと思いました。 朝食はボリュームがあり美味しく、満足できました。 ジムを利用させていただきましたが他のお客様もおらずゆっくり使うことが出来ました。 ただ、ジムでは除菌シートをもう少し置いて欲しい。いつもならスタッフの方がいたのかもしれませんし清掃も行き届いているのかもしれませんが、利用中の清掃はなかったのでセルフで清掃するためのシートが少なくしっかり清掃できませんでした。

一言で言って良いホテルでした。ツインルームに家族３人、エキストラベッドを入れてトリプルルーム使用でしたが、エキストラベッドと言っても常設のベッドとそん色なく快適に過ごせました。アメニティ類も豊富でしたが中国製なのが残念でした。バスローブも厚手で立派なものでした。最近新しいホテルで見られる天井から降るシャワーもあり快適です。滞在型（おこもり推奨）ホテルとうたってましたが、本当にその通りで部屋から出ていくのがおっくうになりそうなくらい。24時間ステイで2泊、チェックインが20:00頃だったので、チェックアウト日も20:00まで部屋を使える。観光が終わって帰宅する前にホテルで休憩を取り18:00にチェックアウトをして帰路につきました。駐車場は要注意、ステイでなければ30分800円と高額ですから。

一人でゆっくりさせて頂きました。 とても大きなベッドでゴロゴロして、大きなテレビで好きなブルーレイを鑑賞し、ゆっくりお湯に浸かってリフレッシュ出来ました。 お部屋に備え付けられたお茶やカトラリーも素敵でした。 特筆すべきはお茶缶に入った日本茶が急須と湯のみと共にセットされていた事。そして、このお茶が本当に美味しかった。京都だけに宇治茶をお使いなのかな？と妄想を膨らませるお茶を良く飲む宇治市民の私(笑) 又、別料金ではありますが施設内のSPAが利用でき、岩盤浴で良い汗をかきました。 コロナ感染症対策の為、サービスも限定的ながら、とても行き届いたサービスを受ける事が出来ました。 たまに息抜きに泊まりに行きたです！

連日京都で仕事なのでGOtoトラベルキャンペーンを利用して手配しました。 フロントの落ち着いた空間と部屋に向かう回廊からの吹き抜けの開放感は気持ちをクールダウンさせてくれました。 部屋はゆったり、部屋で仕事するには丸テーブルだけなので不向きですが、シンプルかつ柔らかな照明で静かな気分で集中できました。 遅くなってからの夕食を求めて館内を回りましたが21時クローズ、京都駅前に出ましたがコロナ禍で22時 には閉店が多かったです。せっかくの機会で館内利用したかったけど、夕ごはんは早めでないとこの時期厳しいですね。 朝食は和食と洋食から選べます。和食を選び、バランス、量とも満足。味噌汁は京都にしては塩気が多めですが美味しかったです。 次は早めにチェックインして館内をゆったり利用したいです。

コロナのせいでなかなか遠出ができない中、近場でのんびり楽しもうと利用させて頂きました。 とは言いながら、実はチェックイン後もう少し外出するつもりだったのですが、とても高級感がありながら上品で落ち着いた部屋でついつい出かけるのをやめてしてしまいました。 結局、部屋に置いてある緑茶、紅茶、コーヒー、全部味わい、全部こだわりがありおいしかったです。 朝食も選べるメインがどれもおいしそうで朝から悩ませていただきました。 そこそこのお値段なので当然ハードル上げて期待しましたが、それでもとても贅沢で満足しました。 フロントスタッフも、何もない時はそっとしていただき、きょろきょろ困ってるとすぐに声をかけていただける、洗練された感じが心地よく感じました。

とても良いホテルでした。 まず、駐車場も使い勝手が良い。 エントランスへのアクセスが良い。 チェックインの手続きが非常に良い、早い。（とても心地よかったです。ホテルや旅館の多くはなぜこんなにチェックインの確認に時間がかかるの？と思うことが多いですが、大変スムーズでした。） 部屋の清潔感がとても高い。 アメニティの置かれ方も、一人分が、紙に和風に包まれて、とても綺麗。 浴室、トイレも非常にきれい。 スタッフの方の言葉遣いや、対応がとても安心感があって、良い感じです。 言葉遣いも浮ついた感じがなくて、良いです。 全般的に、不満に感じる部分がなく、とても良いホテルだったと感じました。 立地に関して、ご不満を持たれる方がいるかもしれませんが、全体的に非常に良いホテルだと思います。 エントランスのデザイン的な面も、清潔感も高い、全体的にまとまり感のある良いホテルです。 ありがとうございました。

駅から近く、買い物にも移動にも便利な立地です。 ロビーやお部屋も静かで落ち着いた雰囲気でした。 紙パックのミネラルウォーターが2リットルあるのは嬉しいですね。 アメニティにプラスチック製の歯ブラシがないことは事前に知っていたので、持参したため問題ありませんでした。 足りないアメニティをタブレット端末で注文したのですが、届けていただくのに20分くらい掛かりました。 もう少し早ければありがたかったです。 バスルームは洗い場付きで使いやすいですが、椅子があると便利だと思います。 朝食の選べるメインディッシュは、サーモンとアボカドのエッグスベネディクトがとてもおいしかったです。 また機会があれば宿泊したいと思います。

スタッフのみなさん、笑顔で対応してくださり、とても感じが良く、気持ち良く過ごす事ができました。 部屋の雰囲気も落ち着いていて、リラックスできました。 朝食は洋食を選びましたが、とても美味しかったです。 あまり脂っこい物が得意ではないので、こちらの様なメニューは大満足でした。 そして何より立地が良い！ 京都駅に着いてからすぐホテルに着くので嬉しいです。 帰りも新幹線の時間までお部屋でゆっくりできたので、助かりました。 また京都に行く時にはこちらのホテルに泊まりたいなぁと思いました。

10月4日にプレミアムツインのお部屋で1泊しました。バルコニー付きがとても良かったです。お部屋は清潔で空調などもタブレットで簡単に操作できました。浴槽に髪の毛が数本残ってたのは許容範囲、お掃除は大変ですし、完璧などありません。ベッドの寝心地や硬さの選べる幅の広い枕のおかげでぐっすり休めました。しっかりしたガラス窓なので外の騒音も聞こえません。朝食は妻は洋食、わたしは和食をお願いし、わたしの持病の事を予約係の方からスタッフの皆様に情報が共有されており、個室で妻と一緒に摂る事ができました。対応の素晴らしさに感謝しかありません。料理についても味、ボリュームとも良かったです。さらにより良いクオリティを求めていただきたいので、生意気ですが満点はつけません。京都という土地なので仕方の無いことですが、広くて値頃感のあるお部屋がほしいです。全体としてはとても優秀で、特にセンスのあるホテル様でした。

北野天満宮へ息子達の御礼参りと合格祈願の為、京都に参りました。京都駅から近く、分かりやすい場所に助けられました。外観が美しく、息子達の笑みが忘れられません。 滞在中も、他の部屋や廊下の音も全く気にならないことに驚き、穏やかに過ごせました。 朝食は洋食を選んだのですが、卵の美味しさに感動しました。 子供達のリアクションに周りの外国人の方々もアイコンタクトやジェスチャーで賛同して下さり、雰囲気まで温かい朝ごはんをいただくことが出来ました。 本当にありがとうございました。

2月に1泊しました。ホテル自体は2回目の利用です。 京都駅からも近いので、利便性は抜群です。 コーヒーメーカーが置いてあって、コーヒー好きには嬉しいサービスですし、 女性には化粧水等のアメニティを頂けるので、ありがたいです。 前回は夏に宿泊したので、気にならなかったのですが、今回は寝ているときに少し寒かったです。 追加のアメニティはタブレットから依頼できますが、毛布は選択肢になく、あればいいなと思いました。

ホテルに宿泊は、全く慣れていないので かなり緊張して、訪れましたが ホテルの従業員の方々がとても品があり細やかな対応をしてくださり 安心して宿泊出来ました。 朝食が、とても楽しみで和食をお願いしたところ体にも心にも栄養を頂ける内容だったので癒されました。 チェックアウトして、ホテルを離れたあとに忘れ物に気付き連絡したところ迅速に対応してくださり有り難かったです。 次回も是非宿泊させて頂きたいです。

とても素晴らしいホテルです。 非現実的でわくわくするエントランスとフロント、すぐに近づいてくれて親切に対応してくれるスタッフ。 清潔で落ち着けるお部屋、トイレもバスルームも素晴らしい。 夕食のイタリアンも朝食の和食も美味しかったです。 京都駅も近くとても便利です。 今回は台風の影響で新幹線が遅れチェックインが遅くなりましたが、 次回はもっと早くチェックインしてゆっくりしたいです。 ありがとうございます。

京都駅からも近くとても便利でした！ ホテル内も綺麗で荷物も預かってくれたのでとても助かりました。 お部屋も綺麗でした。 温泉は夜しか入れないのが残念ですね、朝風呂派なので。 夫は毎朝ジムも活用していたようで喜んでいました。 チェックイン時の説明が多く、長蛇の列となり、時間がかかった点だけ少し残念でした。 丁寧で有難い反面、チェックインは簡潔に、説明はタブレットを通して部屋で読めるとかだと有難いです。 総合的には大満足なのでまた泊まりたいホテルです。

部屋の設備、雰囲気は、落ち着いていて良かったです。食事もとても美味しかったです。ただ、今まで宿泊したシティホテルとはなんだか違う不思議なことがありましたので記します。朝食会場では、半ズボンやサンダル履きの方が何人かおりました。レストランを出た時入れ違いで、ルーム備え付けのパジャマで入店されている方を見ました。このホテルはドレスコードはスマートカジュアルなのでは？　次に、チェックアウト40分程前にルーム備え付けの電話が鳴り、出られなかったので、すぐ折り返しフロントに電話しましたが、誰も電話してないとのこと。時間も無いので誰が電話したか調べてもらわなかったのですが、気持ち悪いので今度こういう事があったら調べていただこうと思いました。