この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉に満足いただけましたようで幸いでございます。

ロックアイスの件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館の不徳の致すところでございます。再発防止に努めて参ります。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら前回以上にお楽しみいただけますよう努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。