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ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
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VOD付プランであったが、部屋でVODを見ようとすると有料1000円の表示が出て見れなかった。チェックアウト時にフロントでそれを告げると、次回以降、楽天トラベルを使わず直接予約するとVODが無料になる券を渡されたが、それはチェックイン時にももらっているものであった。サービスが予約の内容と違っていても、何も補償されない。
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この度はジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、VOD付プランにつきまして、お迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。非常に心苦しく思います、この度は深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないように、全スタッフに周知いたします。また、何かお困りごとがございましたら、フロントまでお気軽にお申し付けいただければ存じます。これからもスタッフ一同、お客様のサ－ビス向上に邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口フロント 佐久間
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投稿者さんの ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口 のクチコミ
VOD付プランであったが、部屋でVODを見ようとすると有料1000円の表示が出て見れなかった。チェックアウト時にフロントでそれを告げると、次回以降、楽天トラベルを使わず直接予約するとVODが無料になる券を渡されたが、それはチェックイン時にももらっているものであった。サービスが予約の内容と違っていても、何も補償されない。
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この度はジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、VOD付プランにつきまして、お迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。非常に心苦しく思います、この度は深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないように、全スタッフに周知いたします。また、何かお困りごとがございましたら、フロントまでお気軽にお申し付けいただければ存じます。
これからもスタッフ一同、お客様のサ－ビス向上に邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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