この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたことはうれしいことでございます。

しかしシャワーにつきましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を受けまして、シャワー等客室の点検を強化していく所存でございます。

全てにおいてご満足いただける様、より快適なお部屋づくりに努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。

設備面に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

客室の設備につきましては、お客様の貴重なご意見を反映させていただき、改善していく所存でございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましては、豊橋駅をご利用のお客様にはおかげさまでご好評いただきまして私共もうれしい限りでございます。

これから先もお客様により快適なお部屋を提供するため設備面のさらなる充実を図ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ユニットバスの段差でございますがご意見をいただきありがとうございます。
客室はUSB充電器の需要を反映しベッドサイドとデスクにも配置しております、充電用のケーブルは数に制限がごいますが、フロントにて貸出用もございますので次回ぜひお申し付けくださいませ。

シャワーの湯量でございますが、開業前に多くのスタッフ、関係者で確認させていただきました、湯量が少ないと感じられたご意見をいただきましたので、再度確認させていただきます。

無料朝食でございますが当ホテルは和洋のおかずで12種類ございます。
サラダ、パン、飲み物含めますと約44種類ございます。
ご希望のおかずがございましたら、次の機会にぜひお聞かせくださいませ。

良い点にWi-Fiとエアコンをあげていただきありがとうございます。
これからも改善、改良してまいりますので引き続き当ホテルをご利用いただけます事を願いスタッフ一同お待ち致しております。
ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
支配人　冨田

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかくご利用していただきましたにもかかわらずチェックイン、朝食ともに十分な準備ができずお待たせ致し申し訳ありません。
ご意見真摯に受け止め改善していく所存でございます。
冨田

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
施設のご意見ありがとうございます。ユニットバスの件は、大変ご不便をお掛け致しました。今後の参考にさせていただきます。
ゴールデンウィークは大変混雑し朝食の順番待ちも多くご迷惑をお掛け致しました。
今週よりビジネスのお客様も増えてまいります。
今後ともご利用の程、スタッフ一同お待ち致しております。
冨田

この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応が悪く、教育・指導不足で申し訳ございませんでした。

どれだけ新しい設備や綺麗な館内でお迎えしても、私どもスタッフの対応次第で印象は変わってしまいます。
今回頂いたご意見をこのままにすることなく、次回の全スタッフ会議で社員全員で周知し、接客力の向上に努めて参ります。
この度の貴重なご意見、有難うございました。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
近藤

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの水が、飛散してしまう件につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
設備の問題上、今すぐの改善は難しく、心苦しい思いでございますが、検討させていただきます。

朝食につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただいたご意見をもとに、メニューの改善など、今後の開発に反映させてまいります。

この度は、ご宿泊いただいたばかりか、貴重なご意見まで頂戴でき、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　坂野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず朝食ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同事態を重く受け止め再発防止に取り組んでまいります。

ご指摘ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

新型コロナウイルスの影響で朝食の内容を変更いたしましてご迷惑をおかけしております。

新型コロナウイルスの対策を徹底し、お客様に喜んでいただけるホテルを作ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　坂野

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、当ホテルは外国人のお客様にも高い頻度でご利用いただいております。

お忙しい中でのご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室を便利にご利用いただけたことがわかり、大変安堵しております。

ホテル無料朝食は、朝6時30分から9時30分(最終入場9時)までとなっております。

朝9時以降は、ご利用のお客様の人数にもよりますが補充を控えさせていただいております。

何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中でのご宿泊ならびにご投稿、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフのほうで確認したうえ、再発防止に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新しく、清潔なお部屋をお客様にご提供できたとわかりまして、私共スタッフも安堵しております。

これから先、長いことお客様に選んでいただけるホテルになるよう、清掃等を強化していく所存でございます。

また、当ホテルでは無料朝食などお客様に楽しんでいただくサービスがございますので是非そちらもご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食に関しましてはサービスが行き届かなかったことを深く反省し、スタッフ一丸となって改善のため取り組んでまいります。

また、東三河の郷土料理に関しましても朝食として提供できるものを検討してまいります。

歯ブラシにつきましてはお褒めの言葉をありがとうございます。

保冷材に関しましてはお客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのレストランの冷凍・冷蔵庫は朝食の際に使う食材が入っております。

ご宿泊のお客様のお口に入る大切な物を保管しているため、衛生上の理由からお客様が外部からお持ちいただいたものと一緒にすることは避けさせていただいております。

何卒ご容赦くださいませ。

本日はお忙しい中でのご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を反映させるべく、これからも精進してまいります。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
支配人　冨田

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかくご利用いただきましたが、朝食の補充の段取りが悪く申し訳ございませんでした。
当ホテルは4月28日にオープン致しました。
朝食に関して多くのお言葉をいただき、ご意見をいただきながら補充の優先順位を改善してまいります。
お客様の仰る通り豊橋駅より徒歩1分程、館内はエレベーターを2基設けてお待たせしないように工夫しております。
次回もご利用いただけることを期待し、スタッフ一同お待ち致しております。
ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
支配人　冨田

この度はジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食につきましては、お客様のご希望に添えず、大変心苦しく思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。あくまで、無料の朝食でございますので、ご了承いただければと存じます。

これからもスタッフ一同、お客様のサービス向上に邁進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　佐久間

この度はジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございます。

滞在中にご不便をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。

ご予約をいただいたウィークリープランですが、通常より約3割程お得に設定を致しております。

施設維持、衛生維持のため1週間で2回の清掃を必ずさせていただいております、今回はお願いする形の清掃となり清掃時間中ご不便をお掛け致しました。

更に清掃に時間がかかり申し訳ございませんでした、通常1名の清掃員が20分でできるところ3名のスタッフが必要の状況となっておりました。
またチェックアウトいただいた後も翌日の販売ができる状況ではございませんでした。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
支配人　冨田

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しましては今後も美しく清潔感のあるホテルづくりを目指し、清掃ならびに館内点検を徹底していく所存でございます。

朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘をもとに、今一度朝食のメニューの見直しを図っていきたいと思います。

次回はご満足いただける朝食を提供するべく、精進してまいりますので今後とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在においてご意見を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、駅には大変近く便利ではございますが、当ホテル側西口は閑散としているので夜道などはお気をつけいただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　永川

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましては、提携のコインパーキングを2か所ご用意しております。
提携時間や先着順等の条件によりご不便をお掛け致します。

今回いただきましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　渡邉