ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、フロントスタッフのの対応に不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。

スタッフ同士でよく話し合い、より分かりやすいご案内を行ってまいります。

次回お越しの際は接客応対にご満足いただけますよう、再発防止に努めてまいります。

本日はお忙しい中でのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉を嬉しい思いで拝読させていただきました。

これより先もより一層お客様にご満足いただけるホテルづくりを行ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけましてスタッフといたしましても嬉しい気持ちでございます。

これから先も美しい客室をお客様に提供できますよう、清掃等を徹底して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけまして私共スタッフの嬉しく感じております。

モーニングコールのご利用方法に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変失礼いたしました。

この場を取って説明させていただきます。

モーニングコールは客室の電話機にて設定が可能でございます。

設定方法といたしましては、
①まず受話器を上げて*00を入力します。
②設定時間を4桁で入力します。
③設定完了のメッセージが流れます。

フロントからのモーニングコールは行っておりませんのでご了承くださいませ。

次回お越しの際はぜひお試しいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見ご指摘を、真摯に受け止めさせていただきます。

当ホテルは豊橋駅新幹線口（西口）から徒歩1分程の距離でございます。

14階建ての高い建物ですので豊橋駅からお越しのお客様には便利な立地になっているものと存じます。

朝食に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご意見を参考に解決策を検討して参ります。

お部屋に関しましてもお客様のご意見を反映させさらに快適な空間づくりに努めて参ります。

本日は誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉、大変うれしい思いで拝読させていただきました。

当ホテルは今年4月末にオープンしたてのため設備も内装も新しい造りでございます。

しかしこれから大勢のお客様に末永く利用していただけますよう清掃等をこまめに行ってまいります。

「新しいから綺麗」ではなく「常に美しく清掃が行き届いたホテル」と評価していただくためにっスタッフ一同精進いたしますので今度ともよろしくお願いいたします。

当ホテルは豊橋駅新幹線口（西口）に面しており、繁華街である東口とは反対方向でございます。

しかし西口方面には居酒屋・コンビニ等お食事処が多くありお食事に困ることはないと認識しております。

お食事できる場所をお探しの際はご遠慮なくスタッフにお聞きくださいませ。

挨拶に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

再発防止に努めて参ります。

本日はありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは豊橋駅新幹線口（西口）より徒歩で約1分ほどの距離にございます。

公共交通機関ご利用のお客様には便利にご利用いただけるものと存じます。

しかしながら客室の件に関しましてはご不便をおかけいたしまして大変失礼いたしました。

当ホテルの客室はドアのそばにカードキーをさす箇所がございます。

そこにカードキーをさしていただきますと照明がつき、エアコンの操作もできるようになっております。

しかしカードキーをその個所から取ってしまうと客室内の電気が消える仕組みになっております。

お手数をおかけいたしまして恐縮ではございますが節電のためにもご理解をいただければと存じます。

この度はありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の「また利用したい」というお言葉、非常にうれしい思いで拝読させていただきました。

お客様がご予約された「清掃なしのECO連泊プラン」は、お部屋の清掃が入らない分、普通の連泊と比べて料金が安くなります。

お部屋に清掃は入りませんがその代わり替えのアメニティを袋に入れお部屋のドアノブにかけさせていただいております。

ですので清掃なしでも清潔に快適にホテルをご利用いただけるものと思います。

また、無料朝食はサラダ、パン、惣菜等含め約50種類以上のメニューがございます。

お越しの際はぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。

駐車場に関しましては満車でお車をお停めできず、お客様にご不便をお掛け致しました。

当館提携駐車場は先着順となっており、お停めできなかったお客様には提携外となります近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。

フロントにてコインパーキングの地図をお配りしておりますので、ご不明な点がございましたらフロントスタッフにてお申し付けくださいませ。

お手数をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今回はお忙しい中でのご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルを選んでいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご好評のお言葉を大変うれしい思いで拝読させていただきました。

当ホテルのツインルームは添い寝のお子様を合わせて最大4名様までご宿泊いただけます。

当ホテルはお客様のご指摘通り、インターから距離がございます。

車でお越しのお客様にはご不便をお掛けし恐縮ではございますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

本日はありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルを選んでいただきまして誠にありがとうございました。

また、大切なご意見を多くいただきまして重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、多方面でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

マップの記載に関しましては、制作会社様に問い合わせたうえで修正して参ります。

当ホテルは今年4月末オープンした新しいホテルでございます。

そのため一部のマップにつきましては当ホテルが記載されていない旧式のものがあったと思われます。

それでも豊橋市にお越しになるお客様のご参考に少しでもなればと置かせていただいておりましたが、1日も早く改善して参ります。

朝食会場に関しましてはお盆の繁忙期ということもあり、一定時間お待ちいただくお客様もいらっしゃったものと存じております。

当ホテルは満席の際、専用の紙に名前と人数をご記入いただいております。

空席ができましたら順番にご案内する段取りとなっております。

ご迷惑をお掛け致しまして恐縮ではございますがお客様に朝食を順番にご利用いただくためにも、ご理解をいただけますと幸いでございます。

また、朝食会場のインテリア・チェックイン時の対応につきましてはお客様の貴重なお言葉を反映し改善に努めて参ります。

お客様に快適かつ便利にご利用いただけますよう精進させていただきますので今後ともどうぞお願いいたします。

本日はお忙しい中でのご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくご宿泊いただけたことがわかり、私共スタッフも嬉しく思います。

当ホテルには提携の駐車場がございます。

駐車台数20台となっており、先着順・途中出庫不可となっております。

また、ご宿泊者様は駐車料金が14時30分から翌日の朝11時まで1泊1,080円でございます。

提携駐車場は当ホテルのすぐ横にございます。

お車でお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

また、お客様より貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら大浴場の件に関しましてはホテルの構造上実現は難しいところでございます。

また、朝食会場に生卵をお出しする件に関しましても衛生上の理由から見送らせていただきたいと存じます。

大切なご意見を反映できず残念ですがご理解のほどよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご満足というお言葉を大変うれしい思いで拝読させていただきました。

豊橋駅新幹線口（西口）から出て徒歩1分という立地はおかげさまで多くのお客様よりご好評でございます。

繁華街となる東口とは反対方向になりますが、周辺に飲食店もございます。

もしお探しの際にはご遠慮なくホテルフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

無料朝食、また価格に関してもお褒めのお言葉をありがとうございます。

現状に満足せずにさらに快適かつ便利なホテルづくりを進めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に快適にご滞在いただけて、大変うれしく思います。

しかし「ウェルカムドリンク」で提供しているカフェオレに関しましてはご満足いただけるものをお出しできず、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは毎日15時より無料の「ウェルカムドリンク」サービスを行っております。

このサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう、改善策を検討していく所存でございます。

カフェオレのほかにもコーヒーや紅茶などのご用意がございますので是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

本日はお忙しい中でのご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面に関しましてはお客様にご満足いただけて、嬉しく思います。

しかしながら朝食に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食会場は席が45席ございます。

お客様にお泊りいただいた日はちょうど満室日にあたり、大変混雑する中でのご朝食であったと思われます。

当ホテルといたしましても、団体のお客様に一度に全員でお越しにならないよう呼びかけるなど、混雑緩和のための工夫をしております。

これより先も朝食会場の混雑解消のために打開策を検討して参ります。

プランに関しましては楽天様とも相談し検討していく必要がある為、すぐの実現は難しいところではございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

これより先もお客様に喜ばれるプランを検討して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変うれしい思いで拝読させていただきました。

快適にお過ごしいただけてなによりでございます。

これからもお客様に清潔で気持ちよくお部屋をご利用いただくため、清掃・部屋の点検等を徹底していく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけて、私共スタッフも安堵しております。

これから先もお客様により快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを行います。

客室の清掃、また日々の点検を丁寧に行い、美しいお部屋を維持して参ります。

この度はお褒めのお言葉をありがとうございました。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉、大変うれしい思いで拝読させていただきました。

これから先もお客様が快適で、爽やかな朝を迎えられますようより良いホテルづくりをしてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室、また周辺の飲食店に関してご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

客室につきましてはチェックイン前にお客様が過ごしやすい状態が保たれているか、点検をこまめに行い、再発防止に努めて参ります。

また、飲食店を探しの際は入口のパンフレットをお取りいただくほか、スタッフにも気軽にお声掛けくださいませ。

チェックイン時にお渡しするインフォメーションにもおすすめのお店が記載されておりますので参考にしていただけると幸いです。

この度はお忙しい中でのご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に客室をご利用いただけたとわかり嬉しい思いでございます。

しかしながら朝食の件に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食会場は全部で45席でございます。

満室日になりますと満席をいただく場合もございますが、混雑緩和のためにお客様の貴重なご意見も反映しつつ、対処していく所存でございます。

また、団体でお越しのお客様には、朝食会場への一度に全員でのお越しは避けていただくよう、ご協力いただいております。

お客様に快適にお過ごしいただくために工夫させていただきます。

この度はありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んでいただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

配慮が足りない対応をしてしまったこと、非常に恥ずかしく思います。

まず客室アメニティ、また朝食のメニューにつきまししては、用意できてないもの、状態の悪いものの見落としがない様に、こまめにチェックを行い再発防止に取り組んでまいります。

また、フロントスタッフの対応に関しましても
改善して参ります。

この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。

お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めてゆきます。

ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口
フロント　田島