夫婦での滞在。
ホテルとキャンプの美味しい所どりでした。
例えば、ウッドデッキの隅にシンクがある。
キャンプみたいに、炊事棟までいかない。しかも、これがモザイクタイルで赤富士の模様になっており、可愛らしく、細かい所にもてなしの心を感じます。
キャンプ場だったらここは間違いなくステンレスです。
手入れ大変でしょうに、こういう所に手を抜かないのは利用者の心をくすぐります。

お勧めな点まとめ
１　施設は、カビやジメジメ一切無し。アウトドア苦手な人連れて行っても恥かきません。
掃除が行き届いており、下手なホテルよりテントの床綺麗です。
２　食事は、写真と違う、ショボい等一切無し。
スープがとても美味しかったです。フランスパン１人１本は、コッペパンの大きさを想像していたので、本当に長い１本で太っ腹です。

残念な点
１鶏アレルギーを電話で伝えましたが、代替は無いとの事で、牛肉持参しました。
２コーヒーはインスタントではなく、豆で準備、ミルで挽くとの事で嬉しい気配り。ただ、実際量は１から２杯分。２人で食後も朝も飲むなら足りないです。豆はちょっと酸化していました。１００円で追加可能
万が一の為に、地元で良いコーヒー豆とブランド牛をゲットして行き、この２点については、オーバークオリティーとならず正解でした。
３隣のサイト男女７人組。深夜まで大騒ぎ。何度も起きてしまいました。トラブル防止に、空いていたのだから、奥のサイトとバラける等出来なかったのか。テントの中でも、かなり声響いていましたので、今後チェックイン時にクギを刺すべき。
せっかく良いベッドで安眠出来たはずが、残念でした。

要望
レイトチェックアウト

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

テントの中がすごく綺麗で自然溢れる空間でバーベキューでき温泉にも入れてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

トレーラーハウスに泊まりました。
鍵がうまくかからない、かかったら、うまく開けられない、結局、鍵をかけないで交代で外に出るようにしたため、せっかくの家族旅行がイマイチでした。やっと寝ようとしたら、ゴキブリも出てきて、虫も何回も出ました。虫は、仕方ないのかもですが。
トレーラーハウスに泊まるのは初めてで、子どもも楽しそうにしていたので、その二点を改善出来れば良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

アウトドアな雰囲気に憧れて、子ども達もトレーラーハウスでの宿泊やバーベキューを喜んでくれたらいいなと思っていました。遊び道具のレンタルもあり、水遊びできるところもあり、年長の息子にはピッタリでした。特に、他にはないサービスは、キャンプファイアーかなと思います。あらかじめ、花火も持参したので、より楽しむことができました。お風呂もキレイでよかったです。トレーラーハウスは、コンパクトな空間に夢がありました。寝心地はホテルなみではありませんが、、。朝は小雨が降りましたが、ビニールでバーベキューの場所がおおわれているので、さわやかに朝食をとることができました。アウトドア初心者には至れり尽くせりの環境でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

久々にペットを連れての旅行でした。夕食のサラダがついておらず、その後の対応や施設のシステムに対して不満の残ろ旅行となりました。
夕食は冷蔵庫に入っているということで、出してガゼボ内に持ち込み調理。サラダがないことに気が付いたのは、食事後半。連絡しようにもフロントに直接つながる電話もなければ、外線も夜間は留電になってしまい土砂降りの中フロントまで行かなくてはならない状況でした。ですので、サラダは諦めるしかない状況でした。ミスやトラブルがあった場合、すぐに連絡がつかないのは無責任だと感じました。
夕食後、雨が止んだ時間を見計らって子供に花火をさせ、愛犬の散歩でようやく施設を歩き回ることができ、そのついでにフロントへサラダがついていないことを伝えました。その時の対応も「そうだったんですねー」から始まり、謝罪の言葉はすぐには出てこなかったです。その場でサラダをもらうこともできましたが、もう食事は終わってしまったので、翌日の朝食につけてもらうことができるか確認したところ、「そうしていただけるとこちらもありがたいです」と言われたので、そうしてもらうことにしました。
翌日は雨も上がり、朝風呂に出掛けた家族にフロントによってもらい朝食を取りに行ってもらいました。その際、「昨日の夕食のサラダもついてますか？」と確認したようですが、フロントの人は何のことかわからない様子だったのと、結局朝食につけることも忘れていたようです。こちらが言わなければそのままになるところでした。
せっかく宿泊施設がよくても、対応が最悪だと思ってしまいました。
他の方の評価をみてこちらに宿泊を決めたのですが、久々の旅行もあまり気分のよいものではなくなってしましました。お値段も結構するので。。
他にもスタッフの方は何人もいましたし、たままた悪い対応の人に当たっただけかもしれませんが、
スタッフの教育を再徹底した方が今後のためだと思いました。
はじめはテントの方にまた泊まってみたいと思いましたが、このことがあり気持ちがなくなりました。
食事も普段キャンプをされる方は、あまり期待されない方がいいのかもしれません。
準備や片づけに時間を取られないことがメリットなのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

・WiFi遅過ぎて使えない
・チェックイン待たされる
・チェックインの設備端折り過ぎ→コンロの使い方説明するべき
・コンロを説明通り使ったのに爆破音→教えに来たけどこっちが使い方間違ってるみたいな言い方
・トレーラーの窓とか壁のカビすごい
・着火マン、ライターがすぐ切れる２回も無くなる
（ほぼ使っていません）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族3人で利用しました、部屋は綺麗ですが備品の補充等がきちんとされていなくて何度も管理棟に行きました。9時過ぎに備品が無くなった時はもう管理等が空いておらずティッシュがなく不便でした。
食事に関しては全体的に量が少なすぎます。スーパーで買い足しました。
調味料は塩コショウ、醤油は部屋にありましたが、きちんと補充されておらずこちらも管理棟に取りに行くことに、夕食に付いていた調味料(焼肉のタレとガーリックオイル)は瓶の5分の1程度しか入っておらずこちらも足りず管理棟に行きました。
グリルも汚く、小さくて3人だけでも不便でした。
お風呂は綺麗でしたが源泉なのか？と疑うようなお風呂でした。
朝ごはんは1人あたり小さいウインナー3本、卵1つ、ヨーグルト1つ、ジュース1本、申し訳程度のサラダ、この食事は有り得なすぎます。
子供でも足りません。
ホットプレートも汚く掃除きちんとされてるとは思えませんでした。
スタッフの対応も行き届いていなくて待たされる時間が長すぎました。
トータルすると値段が高く感じますし、人にも勧めないし、もう2度と行きません、近くに系列の旅館？があるみたいですがこちらが残念すぎるので行きたいとは思いません。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年12月

食事はボリュームはありましたが、味は普通でした。
パンが大好きなので、フランスパンを2本頂けたのは嬉しかったです。道の駅で購入した色々なキノコでアヒージョを作りました。近くに道の駅があるのは良かったです。

手拭きタオルがなく、備え付けのキッチンペーパーも数枚しか残っていなかった為、野菜を洗ったり手を洗ったりした際に困りました。
朝食時に使うホットプレートは全体的に焦げや汚れが付いたままだったので朝から気分が悪かったです。水しか出ないのに、寒い中洗って使用しました。

キッチンペーパーやホットプレートを置くなら、きちんとした状態で置いて下さい。

食事をする場所は電気ストーブみたいな物がありましたが、近くに居ないと暖かさを感じません。部屋全体が暖まる暖房器具ではなかった為、食事中はとても寒かったです。膝掛けやカイロが必要だと思います。

キャンプファイヤーはずっと同じメンバーで埋まっていて座れず・・・

今回良ければ、友人家族を誘って再訪問の予定でしたが、4万2000円の価値は感じませんでした。良かった点は朝食のフレンチトーストが美味しかった事と、写真が綺麗に撮れた事だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月