先日はご宿泊頂きありがとうございました。この度は快適な宿泊にすることができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは一つの空間でゲストの皆さんに宿泊して頂くため、どうしても音の問題が生じることがあります。
そのため耳栓の配布をさせて頂いていたのですが、スタッフの説明が足りていなかったようで申し訳ございませんでした。
その他の点でもご迷惑をおかけしていた所があったのかと思うのですが、今後は落ち着いて過ごして頂けるよう、こちらでできることを徹底してまいります。
またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。
児玉