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総合2
投稿者さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ 京都 御苑東 のクチコミ
ホテル近辺で連泊できるところを探していて４月にも宿泊しました。
前回、狭い以外は特に問題がなかったのでこのホテルの一番広い部屋で良いのでは？と思い
今回は一番広い部屋に宿泊しました。
しかしソファーベッドの中央の段差が激しくとても寝れる状態ではありませんでした。
結局子供が右半分に寄って寝ましたが、もうここには寝たくないと。
前回の部屋のソファーベッドは問題がなかったのですが…
ソファーベッドにシーツを敷く時に絶対に見た目でわかる段差ですので
スタッフの方もお気付きのはずです。
あとはエアコンの羽が壊れていて風向きを調整できませんでした。
宿泊するにあたり、無料のデスクとチェアを借りる必要があることから
前回の狭い部屋では荷物を置く場所にも困りましたので無理かと。
せっかく良いホテルを見つけたと喜んでいたのですがこの一番広い部屋が
この状態では宿泊を断念せざるを得ません。
とても残念です。
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この度は、数あるホテルの中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。