過日はStay SAKURA Kyoto二条四季をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず初めに、チェックイン時に大変なご不便とご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫びいたします。

トラブル発生時にご連絡頂く24時間体制のカスタマーサービスがございますが、この度は解決までにお時間がかかってしまったご様子で大変心苦しく存じます。
せっかくのご家族での大切なご旅行に当施設をお選び頂きましたのに、申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、再発防止に努めたく存じます。

また次回、京都にお越しの機会にご利用頂けました際にはよりご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

大変貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。
お戻りを心からお待ちしております。