クチコミ

総合評価
4.67
47
5
16
4
16
3
2
2
0
1
3
部屋
4.67
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.67
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.67
設備
4.00
清潔さ
4.50
37
1
ビジネス
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

掃除の人間が宿泊客の車の中を 覗いていた。 気持ち悪いので警察に相談 しました。 もう二度と行かない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
10
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中大変ご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 本日(7月13日)とはなりましたが、掃除のスタッフ全員に共有し、再度指導いたしました。 2度とこのようなことのないように社内全体で取り組んでまいります。 朝日みどりの里ほんわ館 スタッフ一同
2022-07-13
1
ビジネス
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

コテージには自分だけかと思ったら 中は半分に区切られて最悪でした。 隣にはうるさ過ぎる子供がいて 壁から全て聞こえました 我慢の限界で深夜3時にチェックアウトしました。1棟を区切ってるってわかってたら予約しなかったよ 最悪の出張になりました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

13
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この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたことへ心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないように心がけます。 大変申し訳ございませんでした。
2019-08-11
1
ビジネス
仕事仲間
2019年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋が広いのは良かったのですが、エアコンが効かず、あまりの寒さで熟睡出来ませんでした。 宿の方にも相談しましたが、「新潟は寒い所、皆さん寒さに慣れているよ」と言われるだけで対応にはガッカリしました。おかげで体調崩してしまったため、先の宿泊はキャンセルする事に・・・ 冬宿泊される方は、防寒対策をきちっとされる事をお勧めします。 また、ティッシュ等の備品が無い事や、ゴミは収集場へ持って行かなければいけない事等を、記載されると親切かなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】3泊以上の長期滞在の方にお得◆たっぷり遊べる朝日みどりの里を拠点に村上市を遊びつくそう♪

1
11
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この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応にお客様への配慮が足りず、体調を崩されて、失望させてしまいましたことへ心よりお詫び申し上げます。 お客様に心地よくお過ごしいただくことが目的の施設でありながら、スタッフ一人一人への指導教育が行き届いておらず、深く反省いたしております。 今後は、常にお客様の目線に立った接客ができるよう今一度指導教育をし、またご指摘いただきました備品や施設の利用方法につきましても、お客様にわかりやすいよう改善に努める所存でございます。 この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当施設をご愛顧いただき、再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。
2019-01-15
3
レジャー
仕事仲間
2021年3月宿泊
ヴァイパー アブソリュート 501
40代/男性|1 件のクチコミ

冷蔵庫が冷えなかった、故障? 部屋にティッシュが無い。 この二点は早急に解決して欲しい。 後は満足。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 冷蔵庫は調子が悪かったため交換いたしました。 ティッシュの件も早めに設置できるよう検討します。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-04-12
3
ビジネス
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

部屋の広さや清潔感は非常に満足でしたが、いくつか残念な箇所がありました。 1人で宿泊しました ・Wサイズのベッドが設置されているのであれば、Wベッドにシーツを掛けて頂きたかったです ・洗面台の水栓がなかったので コンタクトの装着や脱着がしずらかったです ・ポケットWiFiの無料貸出がありましたが、遅すぎて使い物になりませんでした。 その他は特に不備や不満はありませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想をありがとうございました。 ベッドや水栓の件、検討させていただきます。 ポケットWiFiも動作確認いたします。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2020-03-15
4
その他
家族
2025年10月宿泊
ハリーさん3648
70代/女性|7 件のクチコミ
家族みんなで楽しめる宿

子どもたち4家族が集まり、交流を深める機会で利用して3回目です。大人も子どもも自由に気兼ねなく楽しめます。家族の出し物やクイズ大会など宿泊ならでわの楽しさでした。温泉も部屋ではいれとても気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
33
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回は3回目ということで、当館を気に入ってリピートしていただきありがとうございます。家族との時間を楽しめたようで何よりです。 また、お部屋の温泉もご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
朝日みどりの里 ほんわ館
2025-12-04
4
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

変に煩わしさなくプライベート空間を大事したいと予約しました。 設備含めて概ね満足しましたが、基本的に冬季は寒いです。特に1階 暖房だけでは暖まり切れません。 あとできればスリッパは備え付けて頂けると有難いです。 アメニティでヘアブラシくらいはあるともっと嬉しいかと思います。 その他は設備特に温泉かけ流しのお風呂は最高でした! コスパも良く、概ね満足でした! また是非とも今度は平屋タイプを利用したいと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
47
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この度はご利用いただきありがとうございます。 滞在中の貴重なご意見もありがとうございました。 お部屋の温泉をご満足いただけたようで嬉しく思います。 また、ご意見いただいたアメニティなどは昨今の価格高騰で厳しい面もございますが、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
2024-12-20
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
shitotsuta
70代/男性|388 件のクチコミ

ひとりで2階建てコテージを使わせていただきました。ユニットバスですが泉温60℃の源泉を贅沢に使えます。肌触りもツルツルでなかなかの泉質です。深夜は温泉の供給は止まりますが、朝6時からまた使えます。室内の清掃も行き届き快適に過ごせました。まほろば温泉でチェックインしますが、スタッフの方には親切に教えていただき、とても好印象でした。次回のスケジュールは変更になりましたが、当日はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
19
不適切なクチコミを報告する
当施設をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 当館自慢の湯もお楽しみいただけたようでうれしく思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2024-09-12
4
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
ヤマモト9152
50代/男性|50 件のクチコミ

あまりにも広すぎた。窓が見えたらよかったのに。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は朝日みどりの里・食堂で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

11
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この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 コテージタイプのため1〜2名様ですと広すぎるように感じますね。 窓からの景色も四季折々素晴らしいものがあるのですが、この時期は雪に覆われてしまうこともあり残念です。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用をお待ち致しております。
2023-02-02
4
レジャー
友達
2022年10月宿泊
旋風1217
40代/男性|10 件のクチコミ

2階建てでリラックスして過ごせました。WiFi機器を1階に設置するせいで2階のベッドでは電波が弱かったです。2階にも差込口が欲しかった。 この値段では全体的にコスパもよく満足出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 当施設では2年程前からポケットWI-FIの貸出を行っておりますが、今では必須の物になりました。 2階での電波状況、なんとか改善したいと考えております。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2022-10-16
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
nana-kuro-takeshi
40代/女性|7 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。お風呂は部屋のお風呂には入らずプールの方に行ってしまったので分かりませんが、お部屋でも温泉が楽しめるそうです。 食事付きプランにしたので、道の駅のお食事処で頂いたお食事はしゃぶしゃぶ、お刺身、天ぷらとどれも温かく美味しくいただけました。地元のお客さんも多く満席でした。新鮮なお刺身はとても美味しかった。 今回の旅行は年老いた両親と一緒だったのですが、初めて泊まるコテージに満足出来たようです。ベッドが2階なので1階のトイレの行き来で階段は大変だったみたいですが。。。 静かな立地なので穏やかな時間を過ごす事ができました。 温水プールも小学生の息子はスライダーが気に入ったようです。レンタル水着があり両親も一緒に楽しめたので良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は朝日みどりの里・食堂で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

42
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 朝日みどりの里食堂と朝日きれい館のプールでも楽しんで頂けたご様子で嬉しく思います。 食堂は夜になると居酒屋のようになり、地域の皆様に沢山ご利用頂いております。 当宿泊施設は平屋3部屋、2階建て10部屋ございますが、高齢のお客様は先に平屋を希望して予約しますので早めのご予約がおススメです。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2022-10-11
4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
どんどんと5617
60代/男性|10 件のクチコミ

お部屋全体的に、全てきれいにされていて、とても気持ちよく過ごしました。 食事処の生ビール美味しかったです。 冷蔵庫の霜とりが必要かな、 鮎釣りでいきましたが、洗濯機があるので 便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 古い建物ですが心を込めて清掃させて頂いております。 冷蔵庫の霜とりも早めに対応いたします。 鮎釣りした後の生ビール最高ですね。 三面川で釣りを楽しむ皆様にはいつもご利用頂き感謝しております。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2022-07-16
4
レジャー
一人
2021年11月宿泊
Timutimu
50代/女性|13 件のクチコミ

コロナ禍で温泉の利用はためらっていましたが、部屋に温泉がついている上に安かったので、試しに一人でお邪魔してみました。結果、大正解でした。 建物は古いですが、特に台所用品などは充実しており、長期滞在もできそうでした。お風呂は、広くはないですが、一人で入るには十分な広さで、好きな時間に温泉につかることができ最高でした。 隣接する食堂で食事をいただきましたが、密な状況にもならず、安心して食事を楽しむことができました。また機会を作って伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】天然温泉風呂付コテージに泊ろう!敷地内に温泉・スパ施設あり☆お食事は敷地内お食事処で♪

15
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この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 施設や温泉、食堂までお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-12-25
4
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
アリバタネン
60代/男性|39 件のクチコミ

宿泊した日が源泉の点検日で温泉に入れなかった。それで入湯税はしっかり取られた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は敷地内お食事処で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

3
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 11月の設備メンテナンス中にお越し頂いた際にご迷惑をおかけいたしました。 今後、同様のケースがあった場合には入湯税の返金を検討させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
2021-12-02
4
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
アリバタネン
60代/男性|39 件のクチコミ

複数人で使用すればいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は敷地内お食事処で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

2
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この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 コテージを貸切るタイプのため、ご家族やご友人数人で宿泊される方が多いのですが、最近は感染症対策でお1人様もかなり増えてきております。 開放的なスペースでくつろいで頂けたらと思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-11-13
4
レジャー
恋人
2021年5月宿泊
りん5151
40代/女性|4 件のクチコミ

平屋タイプが空いてなく2人での利用でしたが2階建タイプを利用しました。2階がとても広く照明が薄暗く少し怖かったですが良く眠れました。シャワーの水の出方がまっすぐでなくて少し使いにくかったです。全体的には満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 設備状況を点検して、快適に利用いただけるよう努めます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-05-11
4
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
ヤマモト9152
50代/男性|50 件のクチコミ

 部屋で温泉に入れるなんて最高でした。足をのばせられたら言うことなしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【村上市早期回復事業】3大特典付☆夕食はお食事処で♪天然温泉風呂付コテージに泊ろう!

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 当施設自慢の温泉を気に入っていただけたご様子で良かったです。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-01-04
4
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
げんて
30代/男性|300 件のクチコミ

何度か利用しています。フロントの方も親切で良いと思います。 近くに温泉や道の駅、コンビニ等があるので不自由はしません。コテージの風呂も温泉が引かれていて気持ち良く入浴する事が出来ます。自炊する方や家族向けの宿です。 やはりティッシュくらいは常備してもらいたいなと思います。 また機会があったら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想をありがとうござました。 従業員の事、施設の事、温泉の事、お褒めいただきありがとうございます。 ティッシュの件は常備できるように検討中です。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2020-03-14
4
レジャー
家族
2019年11月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

トイレが1階にしかないのが、少々不便です。足の悪い方は平屋タイプがいいんじゃないでしょうか。 ボックスティッシュは持参推奨。 自炊する場合は、キッチンタオルも必要だと思います。 2階にカメムシがいました。 場所柄かなというのと、今年は大発生している地域もあるそうなので仕方がないんでしょうね。 虫嫌いの方は、窓には注意が必要かも。 部屋は広く、清潔感がありました。 コンビニが2軒あるので買い物には困りません。 自炊はしていませんが、お茶をいれたり出発時にも飲み物を用意したりとキッチンがあるのは便利でした。 部屋のお風呂は熱々の温泉がでて水を足して適温にして入りました。本当に気持ちよかったです。 時間があれば、日帰り温泉施設のほうにも行ってみたかった、残念。 晩ご飯は敷地内の食堂を利用しました。 遅い時間だったからか、お客さんはほとんど地元の方かなって感じです。 定食あり、ラーメンあり、つまみもありとなかなか品揃えが豊富なうえに、味も良かったです。 機会があればまた利用したいです。 もうずいぶん白鳥が来てましたね。田んぼにたくさんの群れがいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

34
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 備品の件、カメムシの件ではご迷惑をおかけいたしました。 自慢の温泉を堪能いただいたご様子で良かったです。 道の駅の食堂には珍しく、夜は居酒屋メニューが豊富で好評いただいております。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2019-11-21
4
レジャー
家族
2019年6月宿泊
げんて
30代/男性|300 件のクチコミ

以前まで直接予約でしたが楽天トラベル等でも予約出来るようになって良かった。 従業員さんも良い感じです。部屋も最低限の物は揃っているので家族向け等にはいいと思います。出来るならボックスティッシュは置いてほしいかなと・・・。全体的には満足です。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 ティッシュボックスの件、社内で再検討したいと思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2019-08-11