クチコミ

総合評価
4.78
54
5
18
4
17
3
2
2
0
1
3
部屋
4.56
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.44
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.89
設備
4.56
清潔さ
4.67
40
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

受付は温泉施設の窓口にあります。 係の方の案内も丁寧で、対応も速やかです。 二泊の利用でしたが、二日分のバスタオルとフェイスタオルか用意されていて、タオルが乾かなくて困ることもありませんでした。 キッチンはIHの一口コンロ、充分な数の食器や調理ち必要な最低限の器具、炊飯器、レンジもあり、簡単な調理は可能ですが、匂いが残るので焼き魚や焼き肉は禁止の張り紙がありました。 包丁はあまり切れないので、魚を買ったら捌いてもらったほうがよいと思います。 敷地内の道の駅の販売所は、お土産か豊富ですし、緑茶ソフトクリームは甘過ぎないお茶の苦味も感じて美味しかったです。 農産物直売所は3時半までしかやっていないのと、午前中にお客さんが集中してくるので午後にはめぼしいものは消えてました。手作りのおつけものが美味しかったです。 玄関に次亜塩素酸のボトルが用意され、除菌にも消臭にも利用できます。 お風呂は普通のユニットバスですが、温泉なのでしっかり温まり、旅の疲れも取れました。 マイペースで過ごしたい、地物の食材を楽しみたいという希望が叶い満足しました。 山菜の時季だったので、安くて美味しい山菜を楽しめました。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの事、コテージ内の事、物産会館の事、農産物直売所の事までご感想いただきまして大変ありがとうございます。 今後もお客様に喜んでもらえるように各施設スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-05-16
4
レジャー
恋人
2021年5月宿泊
りん5151
40代/女性|5 件のクチコミ

平屋タイプが空いてなく2人での利用でしたが2階建タイプを利用しました。2階がとても広く照明が薄暗く少し怖かったですが良く眠れました。シャワーの水の出方がまっすぐでなくて少し使いにくかったです。全体的には満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 設備状況を点検して、快適に利用いただけるよう努めます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-05-11
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
ハナコロ23
30代/女性|6 件のクチコミ

大人2人、子供2人で泊まりました。室内、外もとても綺麗で安心して泊まる事が出来ました。お風呂もとても気持ち良く満足です。2階の寝室とお風呂場にゴミ箱があるとうれしいなと思いました。わざわざ1階にまで持って行かないと行けなかったです。 あと、皆さんのレビューを見てティッシュは持って行き、正確でした! とても有意義な時間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 施設の事、お風呂の事、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 備品の件ではご迷惑をおかけしております。 改善できるよう努力いたします。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2020-09-14
4
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
げんて
30代/男性|309 件のクチコミ

何度か利用しています。フロントの方も親切で良いと思います。 近くに温泉や道の駅、コンビニ等があるので不自由はしません。コテージの風呂も温泉が引かれていて気持ち良く入浴する事が出来ます。自炊する方や家族向けの宿です。 やはりティッシュくらいは常備してもらいたいなと思います。 また機会があったら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想をありがとうござました。 従業員の事、施設の事、温泉の事、お褒めいただきありがとうございます。 ティッシュの件は常備できるように検討中です。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2020-03-14
4
レジャー
家族
2019年11月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

トイレが1階にしかないのが、少々不便です。足の悪い方は平屋タイプがいいんじゃないでしょうか。 ボックスティッシュは持参推奨。 自炊する場合は、キッチンタオルも必要だと思います。 2階にカメムシがいました。 場所柄かなというのと、今年は大発生している地域もあるそうなので仕方がないんでしょうね。 虫嫌いの方は、窓には注意が必要かも。 部屋は広く、清潔感がありました。 コンビニが2軒あるので買い物には困りません。 自炊はしていませんが、お茶をいれたり出発時にも飲み物を用意したりとキッチンがあるのは便利でした。 部屋のお風呂は熱々の温泉がでて水を足して適温にして入りました。本当に気持ちよかったです。 時間があれば、日帰り温泉施設のほうにも行ってみたかった、残念。 晩ご飯は敷地内の食堂を利用しました。 遅い時間だったからか、お客さんはほとんど地元の方かなって感じです。 定食あり、ラーメンあり、つまみもありとなかなか品揃えが豊富なうえに、味も良かったです。 機会があればまた利用したいです。 もうずいぶん白鳥が来てましたね。田んぼにたくさんの群れがいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

45
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 備品の件、カメムシの件ではご迷惑をおかけいたしました。 自慢の温泉を堪能いただいたご様子で良かったです。 道の駅の食堂には珍しく、夜は居酒屋メニューが豊富で好評いただいております。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2019-11-21
4
レジャー
家族
2019年6月宿泊
げんて
30代/男性|309 件のクチコミ

以前まで直接予約でしたが楽天トラベル等でも予約出来るようになって良かった。 従業員さんも良い感じです。部屋も最低限の物は揃っているので家族向け等にはいいと思います。出来るならボックスティッシュは置いてほしいかなと・・・。全体的には満足です。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

1
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 ティッシュボックスの件、社内で再検討したいと思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2019-08-11
5
レジャー
一人
2018年11月宿泊
投稿者さん
180 件のクチコミ

家一軒まるごと、台所と洗濯機付き。 道の駅の敷地の中にあり、隣と向かいがコンビニ。 最高です。 穴場のなかの穴場です。 オシャレなコテージではなく、いい意味で田舎の一般民家感が満載。お婆ちゃんちに遊びに行った雰囲気です。マジでちょっとお婆ちゃんの匂いがします(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

18
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想をありがとうございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2019-01-15
4
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
ヤマモト9152
50代/男性|50 件のクチコミ

あまりにも広すぎた。窓が見えたらよかったのに。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は朝日みどりの里・食堂で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

19
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 コテージタイプのため1〜2名様ですと広すぎるように感じますね。 窓からの景色も四季折々素晴らしいものがあるのですが、この時期は雪に覆われてしまうこともあり残念です。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用をお待ち致しております。
2023-02-02
4
レジャー
友達
2022年10月宿泊
旋風1217
40代/男性|10 件のクチコミ

2階建てでリラックスして過ごせました。WiFi機器を1階に設置するせいで2階のベッドでは電波が弱かったです。2階にも差込口が欲しかった。 この値段では全体的にコスパもよく満足出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 当施設では2年程前からポケットWI-FIの貸出を行っておりますが、今では必須の物になりました。 2階での電波状況、なんとか改善したいと考えております。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2022-10-16
4
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
アリバタネン
60代/男性|39 件のクチコミ

宿泊した日が源泉の点検日で温泉に入れなかった。それで入湯税はしっかり取られた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は敷地内お食事処で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

9
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 11月の設備メンテナンス中にお越し頂いた際にご迷惑をおかけいたしました。 今後、同様のケースがあった場合には入湯税の返金を検討させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
2021-12-02
4
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
アリバタネン
60代/男性|39 件のクチコミ

複数人で使用すればいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】夕食は敷地内お食事処で♪朝食は持ち込み自由でお好きなものを!☆天然温泉風呂付コテージ

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 コテージを貸切るタイプのため、ご家族やご友人数人で宿泊される方が多いのですが、最近は感染症対策でお1人様もかなり増えてきております。 開放的なスペースでくつろいで頂けたらと思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-11-13
5
レジャー
友達
2021年3月宿泊
350キャラ
50代/男性|54 件のクチコミ

釣りに行くたびお世話になってます。 とにかく温泉が最高!! 部屋も広くて申し分無し!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 温泉の事、お部屋の事、お褒めいただき嬉しく思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-05-11
4
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
ヤマモト9152
50代/男性|50 件のクチコミ

 部屋で温泉に入れるなんて最高でした。足をのばせられたら言うことなしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【村上市早期回復事業】3大特典付☆夕食はお食事処で♪天然温泉風呂付コテージに泊ろう!

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 当施設自慢の温泉を気に入っていただけたご様子で良かったです。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-01-04
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
yamanisi0190
40代/男性|5 件のクチコミ

大人2人、子ども2人で、素泊まりで宿泊しました。 近くにコンビニ、道の駅の食堂も利用できるので、不便はなかったです。 コテージ内の温泉、広い部屋に、子ども達は大喜びでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 当施設は道の駅に併設されており、食堂やプールに温泉、お土産、直売所など何でも揃ってるのが自慢です。 ご家族様で楽しんでもらえたご様子で嬉しく思います。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2020-08-24
4
レジャー
仕事仲間
2019年6月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

前回利用した平屋タイプよりも、間取りにゆとりがあり、よかったです。 隣接する日帰り温泉がとても良いので、利用したのですが、コテージ利用者は無料または割引といった特典があると、さらによいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想をありがとうございました。 日帰り温泉利用の割引につきましては検討中でございます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2019-07-07
3
ビジネス
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

部屋の広さや清潔感は非常に満足でしたが、いくつか残念な箇所がありました。 1人で宿泊しました ・Wサイズのベッドが設置されているのであれば、Wベッドにシーツを掛けて頂きたかったです ・洗面台の水栓がなかったので コンタクトの装着や脱着がしずらかったです ・ポケットWiFiの無料貸出がありましたが、遅すぎて使い物になりませんでした。 その他は特に不備や不満はありませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想をありがとうございました。 ベッドや水栓の件、検討させていただきます。 ポケットWiFiも動作確認いたします。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2020-03-15
3
レジャー
仕事仲間
2021年3月宿泊
ヴァイパー アブソリュート 501
40代/男性|1 件のクチコミ

冷蔵庫が冷えなかった、故障? 部屋にティッシュが無い。 この二点は早急に解決して欲しい。 後は満足。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の貴重なご感想ありがとうございました。 冷蔵庫は調子が悪かったため交換いたしました。 ティッシュの件も早めに設置できるよう検討します。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ又のご利用を心よりお待ち致しております。
2021-04-12
1
ビジネス
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

コテージには自分だけかと思ったら 中は半分に区切られて最悪でした。 隣にはうるさ過ぎる子供がいて 壁から全て聞こえました 我慢の限界で深夜3時にチェックアウトしました。1棟を区切ってるってわかってたら予約しなかったよ 最悪の出張になりました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊お食事なしプラン】温泉風呂付♪設備充実のコテージで自炊OK!敷地内には温泉やお食事処もあり!

34
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたことへ心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないように心がけます。 大変申し訳ございませんでした。
2019-08-11
1
ビジネス
仕事仲間
2019年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋が広いのは良かったのですが、エアコンが効かず、あまりの寒さで熟睡出来ませんでした。 宿の方にも相談しましたが、「新潟は寒い所、皆さん寒さに慣れているよ」と言われるだけで対応にはガッカリしました。おかげで体調崩してしまったため、先の宿泊はキャンセルする事に・・・ 冬宿泊される方は、防寒対策をきちっとされる事をお勧めします。 また、ティッシュ等の備品が無い事や、ゴミは収集場へ持って行かなければいけない事等を、記載されると親切かなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】3泊以上の長期滞在の方にお得◆たっぷり遊べる朝日みどりの里を拠点に村上市を遊びつくそう♪

1
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応にお客様への配慮が足りず、体調を崩されて、失望させてしまいましたことへ心よりお詫び申し上げます。 お客様に心地よくお過ごしいただくことが目的の施設でありながら、スタッフ一人一人への指導教育が行き届いておらず、深く反省いたしております。 今後は、常にお客様の目線に立った接客ができるよう今一度指導教育をし、またご指摘いただきました備品や施設の利用方法につきましても、お客様にわかりやすいよう改善に努める所存でございます。 この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当施設をご愛顧いただき、再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。
2019-01-15
1
ビジネス
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

掃除の人間が宿泊客の車の中を 覗いていた。 気持ち悪いので警察に相談 しました。 もう二度と行かない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中大変ご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 本日(7月13日)とはなりましたが、掃除のスタッフ全員に共有し、再度指導いたしました。 2度とこのようなことのないように社内全体で取り組んでまいります。 朝日みどりの里ほんわ館 スタッフ一同
2022-07-13