おこばやたけまさき様

この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお取り頂き、様々なお言葉まで賜りました事にも、重ねて御礼申し上げます。

①おこばやたけまさき様のお言葉の通り、当ホテルのすぐ近く、地下鉄四つ橋線・花園町駅の①番出入口の真正面がスーパー玉出さんですが、当ホテルにご宿泊の国内外のお客様の多くが、この24時間営業のスーパーもご活用されておりますので、私共も非常にありがたく感じております（※ホテルフロントロビーには電子レンジ、客室には冷蔵庫や湯沸かしポットもございます）。

②客室の広さにつきましては、エコノミーダブル（シングル）のお部屋が 「15㎡」。スーペリアダブルとスーペリアツインのお部屋が、それぞれ 「21㎡」の広さでございます。

③ホテルブルーメンのベッド及び寝具に関しましては、全室にシモンズベッドと、457年前に創業の心斎橋西川のお布団を組み合わせており、お身体の大きな海外のお客様からも、ご満足のお言葉を賜る場面がございます。

④寝間着（館内着）に関しましては、ご希望のお客様に随時フロントにて無料でお貸し出し致しておりますが、この部分、私共の説明の不足によりまして、おこばやたけまさき様には大変なご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。改善策の一環と致しましては、まずチェックイン時にお客様が必ず目にされる部分に、寝間着（館内着）の説明を大きくカラーで明示致しました。今後はそれに加えまして、スタッフの説明を加える等々のさらなる改善策も検討して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。