この度はホテルブルーメンにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に大変なご不便をお掛けしてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。トイレの便座に関しましては、ご宿泊頂きましたお部屋を確認致しました所、便座の主電源はONの状態ではございましたが、お客様のお言葉の通り、便座の温度設定の部分がOFFとなっており、温度が全く上がっておりませんでした。通常は常時ONの状態で、お客様をお迎え致してはおりますが、この度は私共の事前の確認不足が、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました原因でございました。誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時及び、チェックイン前のお部屋の再確認を、これまで以上に徹底して行い、このような見落としが二度と無いように、業務に取り組んで参る所存でございます。そしてその他に賜りました貴重なお言葉も、ホテルスタッフで共有し、今後より良いサービスをご提供させて頂くために、研究と努力を重ねて参ります。