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ホテルヴィスキオ京都 ｂｙ ＧＲＡＮＶＩＡのクチコミ･お客さまの声
総合1
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一見綺麗なホテル。部屋に入るとテーブルが拭いておらず、こぼれた跡が残っており、自分で拭く。翌朝目覚めるとベッド脇にポテトチップスが10枚ほと落ちており、ゴミ箱横にはゼリー飲料らしき蓋が落ちている。掃除機などかけていないのは明らかである。クレームを言うと少し広めの部屋に移動してくれたが、トイレの扉にはおしっこを飛ばしたであろう大きなシミが残り、洗面所のガラスには洗剤の飛び散りが残っている。キチンと清掃がされていない。外国人のスタッフを使っているようだが教育されていないのだろう。色々ホテルは利用したが、こんなのは初めて。2度と使いません。
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過日はホテルヴィスキオ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中には、客室清掃の不備によりお客様に大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早速、問題点を確認し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフの教育・指導をして参る所存でございます。お客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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ホテルヴィスキオ京都 ｂｙ ＧＲＡＮＶＩＡ（京都府）
1.0
投稿日：2023-08-15 19:56:53
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Ｆ－１５さんの ホテルヴィスキオ京都 ｂｙ ＧＲＡＮＶＩＡ のクチコミ
一見綺麗なホテル。
部屋に入るとテーブルが拭いておらず、こぼれた跡が残っており、自分で拭く。
翌朝目覚めるとベッド脇にポテトチップスが10枚ほと落ちており、ゴミ箱横にはゼリー飲料らしき蓋が落ちている。
掃除機などかけていないのは明らかである。
クレームを言うと少し広めの部屋に移動してくれたが、トイレの扉にはおしっこを飛ばしたであろう大きなシミが残り、洗面所のガラスには洗剤の飛び散りが残っている。
キチンと清掃がされていない。
外国人のスタッフを使っているようだが教育されていないのだろう。
色々ホテルは利用したが、こんなのは初めて。
2度と使いません。
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過日はホテルヴィスキオ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中には、客室清掃の不備によりお客様に大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早速、問題点を確認し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフの教育・指導をして参る所存でございます。
お客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。