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会津芦ノ牧温泉 丸峰本館 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.11
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.26
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰本館 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-20 16:31:45

11月10日に宿泊しました。昨年同時期に宿泊した丸峰に今回も宿泊しました。しかしカメムシが部屋に数匹いたり、会席料理の個室に入り食事をしていたらやはりカメムシがテーブル下に
いたりで衛生面で心配になりました。
 また、妻の浴衣が大きいので替えのサイズが小さいものをフロントにお願いしましたが
結局届けてもらえませんでした。

 ちょっと不満が残る旅行になり残念です。
2年続けて丸峰に泊まりましたが、次回から違うところを探したいとおもいます。
カメムシは、駆除しても臭いがきついし、用意された美味しかった会席料理のテーブルにいたりで
料理大丈夫だったか今でも気になります。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津芦ノ牧温泉 丸峰本館 2019-12-05 20:53:53

このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お部屋やお食事処にカメムシがおり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駆除を行っておりますが、屋内に入り込んでしまうことがあり、心苦しく思っております。今後も清掃や駆除に努めてまいりたいと存じます。
また、替えの浴衣がお持ちできなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりますことで、少しでもお返しできればと願っております。
この度は誠にありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
■おすすめ會席or特上黒毛和牛しゃぶしゃぶ■お好きなお料理で夕食満喫【料亭個室確約】
ご利用のお部屋
【☆本館 (峰来館) 和室12畳】

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