施設と接客は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予約した迎車が来ず、電話で催促するアクシデントはありましたがスタッフの方の応対は礼儀正しく好感が持てました。温泉も広く快適でした。一番安いプランで申し込みましたが食事はチープでなくアルコール飲み放題をプラス（1200円）、食事処で対応していただいた方とも話が弾み一人旅でも楽しく過ごせました。小さなことですが、自分として嬉しかったのは朝食に生卵が添えられていたこと。最近はどこの旅館ホテルも食中毒を警戒してか温泉卵や卵焼きですが、地元の契約養鶏場から仕入れているとのことで（納豆やヨーグルトも）品質への自信を感じられました。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コロナ対策はしっかりしてくれていたので安心して宿泊でしました。
スタッフの方がとても親切で暖かく迎えてくれました。
料理の方は好き好きがあるかもしれませんが、もう少し薄味で良いかもしれません。私的には味が濃く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

12/5に宿泊しました。
よかったところはお風呂がとても広く、シャンプーバイキングやアメニティも充実していて楽しめました。檜風呂はとてもいい香りがしてゆっくりできました。お部屋から見る山の景観が美しかったです。
気になったところはお部屋にカメムシがいたことです。虫が苦手なのでびっくりしました。
あと、食事を配膳して下さるスタッフの方が食器やコップの口をつけるところを持っていたので、できれば下の方を持って配膳してほしいです。
スタッフの対応はみなさん親切でした！ありがとうございます。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お値段がとても安くて満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

両親、弟家族と10/28の一泊でりようしました。
お部屋も広く、清潔で布団もふかふか♪ぐっすり眠れ、疲れも取れました。
お料理も品数も程よく、鮮やかで季節感も感じれる物で、とても満足しました。
小学生の子供用の食事も品数、味、満足した様でした。
夕飯に大人はしゃぶしゃぶが出ましたが、個人的には子供用の焼肉の方が美味しかった。
なので、火が残っているうちに、シャブ用の肉は焼肉で頂きました☆
朝食も美味しかったですが、ちょっと品数が多く、きつかったです(笑)

一点だけ、浴場のシャワーの温度調節がなかなか難しく（数か所試したが同じでした）、温度が一定にならず不便だったので、ご確認いただけると良いかと思います。

またそちらに出掛けることが有ったら是非利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

先日はお世話になりました、山々が色づいてとても景観の良いお部屋でした、
コロナ禍でもお食事処お風呂と密になることなく気持ちよく宿泊できました、ありがとうございます、
一点だけ気になりましたことをお伝えいたします、
ヒノキのお風呂のほうですが、引き戸がとても重く、なかなか開けられませんでした、
先に入ろうとしていたご婦人が2枚目の戸が開けることができなくて、戻ってきていました、
私の娘に開けてもらいましたが湿気のせいなのか娘でもかなり力を入れておりました、
改善されればいいなと思いました、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策しっかりされていてとてもゆっくりとのんびり過ごすことが出来ました。

ひとつ残念な事があり、部屋に入り山の木が綺麗だねと夫と
話していたのにベランダに沢山の虫が死んでいるのが見えてガッカリでした。

外の景色を見るたびに死んだ虫たちも目に入り残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は量も多く，子どもへの対応もしっかりとしていただきました。
また，お風呂も清潔にされており，非常に満足しました。一点，残念だったのがお部屋です。
滞在中，途切れることなく部屋全体が細かく振動しており，ゆっくり休めませんでした。
例えるなら，立て付けの悪い家のそばを車が通ったような細かな揺れでした。
エアコン等を切っても改善されることは有りませんでした。
こちらも急遽決めた旅行のため，そういう部屋しか空いていなかったのだろうと諦めましたが，とても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ほっとしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月8日宿泊しました。施設も環境も最高でした。
ただ、夕食の時、男性スタッフが、女性スタッフに、注意する声がだだ漏れで、いい気分がしませんでした。

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一人

宿泊年月

2020年08月

別館の川音(rankup)に泊まらせて戴きました。大浴場露天風呂は最高でした。食事も美味しかったです。客は少なかったとはいえ、コロナには相当気を使ってることがわかり、安心して泊まれました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

一人の為か部屋まで案内して貰えなかったのは残念です。お風呂は全体的に綺麗でしたがサウナ室の床のヘリが木くずだらけで掃除が行届いてなく残念でした。ご飯はメインの他にバイキングもあり、美味しく量も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

やはりコロナの影響で宿泊者が少ないですね。でも、静かで食事もお風呂も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

コロナインフルエンザで客は少なめでした。とても静かで良かったです。特に他国の言葉が聞こえないのが
とても良かった。料理も風呂も満足

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

最近の口コミに煙草の臭いがひどいと有り心配でしたがなんの何の眺めも良い部屋で臭いも全然なくお風呂も最高でした。食事は好き嫌いがあるかと東北人には味が薄く感じられました。でもハーフバイキングの方は会津の料理が楽しめとても美味しくいただきました。デザートの種類も多く女性には好評かと思います。いつお邪魔してもスタッフさんの挨拶が気持ち良いので癒されます。コロナで騒がれてる今どうかと思いましたが行って良かったです。また伺います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2020年3月8日一泊しました。こんな価格で泊まって食事をいただきありがとう。
皆さんとても親切で気持ち良かった。食事の味付けとかが全部自分に合うなんて考えられないので、かなり満足のレベルでした。風呂が部屋からかなり離れていて湯冷めしそうだった。（笑）、どういう決まりがあるかしれませんが、風呂の男女の入れ替えがあるとよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月8日に宿泊しました。ホテルに入る時からの接客姿勢は大変気持ちよくさせていただきました。本館の内風呂は広くて湯面に映る外の景色も心落ち着き綺麗でした。

お部屋にあったお着き菓子も美味しかったです。

朝食のバイキングもバリエーションが多いし、味もおいしかったです。東北特有の味が濃いって感じはしませんでした。

部屋のアンケートに記載してフロントに渡すと、小さなプレゼントいただけますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

宿泊前日に魚アレルギーを連絡したにもかかわらず，別メニューを出していただきました。対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

裏方の従業員(厨房・清掃)と通路ですれ違いましたが、いずれも気持ちよい挨拶で教育も行き届いていると思います。個室でのサービスも同様でした。夕食で食べた御飯がおいしい。風呂もちょうどよい湯加減で温まるお湯です。50周年とのことですが１００選に選ばれるなりの理由がなんとなくわかったような気がします。大きな施設で維持も大変でしょうが、ぜひまた訪れたい、そう思うホテルがまた増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月