コロナインフルエンザで客は少なめでした。とても静かで良かったです。特に他国の言葉が聞こえないのが
とても良かった。料理も風呂も満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

最近の口コミに煙草の臭いがひどいと有り心配でしたがなんの何の眺めも良い部屋で臭いも全然なくお風呂も最高でした。食事は好き嫌いがあるかと東北人には味が薄く感じられました。でもハーフバイキングの方は会津の料理が楽しめとても美味しくいただきました。デザートの種類も多く女性には好評かと思います。いつお邪魔してもスタッフさんの挨拶が気持ち良いので癒されます。コロナで騒がれてる今どうかと思いましたが行って良かったです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

サービス、食事、風呂等満足でした。部屋ですが、カメムシを数匹退治しましたが、歓迎できない来客なので、何か工夫をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋にカメムシがいたのには残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月10日に宿泊しました。昨年同時期に宿泊した丸峰に今回も宿泊しました。しかしカメムシが部屋に数匹いたり、会席料理の個室に入り食事をしていたらやはりカメムシがテーブル下に
いたりで衛生面で心配になりました。
　また、妻の浴衣が大きいので替えのサイズが小さいものをフロントにお願いしましたが
結局届けてもらえませんでした。

　ちょっと不満が残る旅行になり残念です。
2年続けて丸峰に泊まりましたが、次回から違うところを探したいとおもいます。
カメムシは、駆除しても臭いがきついし、用意された美味しかった会席料理のテーブルにいたりで
料理大丈夫だったか今でも気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お支払いの金額が入湯税が含まれておらず5万円代から6万円代になった事が非常に残念だった。最初から含まれていない事を記載事項に書いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月27日に宿泊しました。
部屋はきれいに清掃され清潔感があり、くつろぐ事ができました。
食事はハーフバイキング的な内容でしたが、おいしく頂くことができました。
お風呂は女性用の風呂が壊れていて入れないとフロントで言われ入ることができませんでした。
お風呂以外は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

以前宿泊した時は、夕食が別の所で一品ずつ出してくださり大変雰囲気も良く妻共々好印象だったので、是非また行きたいとの思いで今回来ました。しかし、食事会場が大広間でかつ半バイキングだったのでショックが大きく残念でした。経営的な問題からだと思うのですが、以前の様な場所スタイルで食事をまたしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回2回目の宿泊ですが前回気になった点が改善されました。

駐車場まで来て頂き荷物運びを手伝って下さいました。チェックインも簡素化されて部屋までの案内もスムーズ。

温泉はゆったりとして長旅の疲れを癒してくれました。
夕食会場は前回と違い、明るいスペースでしたので気持ちよく食事が出来ました。　
担当の方々もフレンドリーでスマートでスピーディ。

朝食も地産地消のものが多く、美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

大内宿の観光のため宿泊しました。
安いプランでしたので期待していなかったのですが、お食事も美味しく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

価格の割には良かったと思います。特に別館のお風呂が良かった。夕ご飯の場所に仕切りが有ると、もう少しゆっくり出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

とにかく、温泉が最高です。大きなガラス張りの温泉で山の景色が良くて素晴らしい旅館です。何年か前にも一度宿泊してましたが、今回は50年記念のお得な料金で予約できて、とてもラッキーでした。客室ではWifiが使えず残念でしたが、ゆっくり過ごせたので良かったかもしれません。ですが、今後はWifi利用できると嬉しいなと思いました。料理は、お得な料金なのであまり期待はしてませんでしたが、量がたくさんあって満腹になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

到着して、フロントスタッフが丁寧に対応してくれて、その後ロビーでゆったりウェルカムドリンクを頂きました。
部屋も清潔に保たれ良かったです。
部屋の風呂のお湯が出なかったです。
大浴場も清潔でお湯も良かったです。
食事ですが宴会場の隣の部屋でしたから、宴会場の大声が聞こえてきて静かに食事ができなかった。
食事内容ですが、刺身が乾きはじめてました。食事も終わり、後はデザートってタイミングで名物こづゆを持ってきましたが、出すタイミングが遅いです。
他のテーブルでも、オーダードリンクが来ないと文句を言ってる方もいました。
食事会場のおばちゃんスタッフの言葉づかいはちょっと頂けないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

先日、親へのお祝いで旅行をプレゼントしました。足腰が弱いことから、エレベーター近くのお部屋に配慮してくださったり、電話でお祝いということを伝えたからか、食事の際にハーフボトルワインのサービスをしていただいたようで喜んでいました。
ありがとうございました。

ただ、事前に電話連絡で食物アレルギーを伝えたにも関わらず夕飯にでてきたこと、また、その旨を夕食時に伝えたにも関わらず朝食にまで出てきたとのことです。すぐに別のものに対応していただけたそうですが、これはちょっと…。
お部屋も、自然の中なので虫が出るのはある程度承知していますが、ベランダには数匹のカメムシの死骸が。お手洗いの隅に大きな埃の塊があったり、天井には蜘蛛の巣がはっていたり…これらはきちんと宿泊前に確認されているのでしょうか。他の方々の口コミでは、清潔だったとのコメントもあったため、たまたまだったのかもしれませんが…。
また、到着時のお茶のサービス説明もなし。
お祝いでプレゼントしただけに上記の感想を聞いて残念な気持ちになりました。

以前訪問した際は、建物の古さは感じるものの清掃が行き届いている印象でした。最後は辛口になってしまいましたがお食事やお湯は変わらず良かったとのことなので、また人にオススメできる旅館に戻っていただけたらなぁと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月

温故知新のお宿だと思います。お風呂に関しては朝晩男女入れ替わりて゜ホームページの様な景色が見られたらいいと思います。朝のバイキングもっと会津の郷土料理があればと思いました。会津の奥座敷として団体さんを相手にしてこられたのだと思いますが機会があればまたオジャマします従業員の方々は皆さん感じがよかったので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

５月６日に宿泊しました。部屋への案内の際、「日本庭園」「ロックガーデン」の場所を聞いたところ。「そんなものはございません」との回答。浴衣のサイズも頼んだものと間違って持ってくる、別館の檜風呂への行き方も間違って教えられ。檜風呂は熱すぎて浸かれない。露天風呂も熱くてゆっくり浸かれない。朝のバイキングは盆がないので皿を何回もテーブルに運ばなくてはならないなど、散々でした。
良い所を挙げるならば、館内は静かでゆっくり過ごせたこと。案内の方以外の従業員は非常に良い対応をしてくれたことですかね。
期待値が高かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

母親、叔母が風呂上がりの髪の毛乾かすのが辛かったらしい。
ドライヤーの風量が小さい為

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

土曜日泊だったので割高になっているとは思いますが、朝食があまりに酷くてびっくりしました。松花堂弁当箱2段に盛り付けられたおかずはどれも冷たくて、簡単に調理した物あるいは盛っただけの物でした。焼いた赤魚は冷めて生臭く、２万も払った宿とは思えません。陶板料理が２品付きましたが、1つは味噌汁(人手不足かセルフで温める)他は芯付きキャベツにウィンナー、キノコを蒸した物でした。納豆と海苔が妙に美味しかった!夕食も一応素敵な個室で頂きましたが、刺し身のマグロの下にあった大根のつまに血が…大葉は一部茶色に変色していました。焼き物のブリも冷めて生臭く…朝夕共食事は体裁を整えているだけで、質素でも美味しい物を提供しようというプロ意識が感じられませんでした。浴場は広くて湯加減もよいのですが、洗い場の排水が悪く浴槽の方に流れてくるのが気になりました。大浴場も檜風呂も同様です。バブル時に団体客をとっていた名残りでやたらに館内が広いのですが、キャパに対してスタッフが少なさそうなので、やや手抜き感が感じられました。でも、スタッフは皆さんとてもいい方ばかりで素晴らしく思えました。バブルが弾け、コロナ禍を生き残り、苦労して今を迎えたことだけは理解しましたが、食事だけは改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

2歳の子供が居るので貸切風呂付きのプランを予約しましたが、チェックインの際、貸切風呂は夜9時からと説明を受けました。夜9時では、疲れ果てた子供は寝てしまいます。予約の際、幼児が居る事は分かるはずなので配慮して欲しかったです。
夕食については、早い方の7時からお願いしましたが、食事を始めて1時間近く経っても品数が全て揃わず、店員さんに確認すると今急がせてますとの事。この時点で食事を続ける気にもなれません。しばらくして残りの料理が運ばれて来ましたが、全て冷めており、更に気分低下。店員さんも謝る事もなく、非常に残念な気持ちになりました。
他の口コミとは大きく違いがあり、不信感でいっぱいです。
再訪は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月