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5月6日に宿泊しました。部屋への案内の際、「日本庭園」「ロックガーデン」の場所を聞いたところ。「そんなものはございません」との回答。浴衣のサイズも頼んだものと間違って持ってくる、別館の檜風呂への行き方も間違って教えられ。檜風呂は熱すぎて浸かれない。露天風呂も熱くてゆっくり浸かれない。朝のバイキングは盆がないので皿を何回もテーブルに運ばなくてはならないなど、散々でした。良い所を挙げるならば、館内は静かでゆっくり過ごせたこと。案内の方以外の従業員は非常に良い対応をしてくれたことですかね。期待値が高かっただけに残念でした。
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このたびはお部屋へのご案内の際に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。またその他の不手際や、お湯の温度が熱すぎてゆっくりお入りいただくことができず、お詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、従業員一同、気を引き締めて職務に精励してまいります。また、ご朝食時のバイキングプレートにつきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりますことでお返しできればと願っております。このたびは誠にありがとうございました。---支配人より---
【素泊り】遅めのチェックインOK★湯量豊富な温泉を楽しむ~シンプルステイプラン(食事なし)
[最安料金(目安)]6,000円~
【スタンダード】源泉満喫♪ 五感で季節を味わう。四季彩の宿 丸峰の基本プラン【1泊2食付】
[最安料金(目安)]13,000円~
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 四季彩の宿 丸峰 のクチコミ
5月6日に宿泊しました。部屋への案内の際、「日本庭園」「ロックガーデン」の場所を聞いたところ。「そんなものはございません」との回答。浴衣のサイズも頼んだものと間違って持ってくる、別館の檜風呂への行き方も間違って教えられ。檜風呂は熱すぎて浸かれない。露天風呂も熱くてゆっくり浸かれない。朝のバイキングは盆がないので皿を何回もテーブルに運ばなくてはならないなど、散々でした。
良い所を挙げるならば、館内は静かでゆっくり過ごせたこと。案内の方以外の従業員は非常に良い対応をしてくれたことですかね。
期待値が高かっただけに残念でした。
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このたびはお部屋へのご案内の際に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。またその他の不手際や、お湯の温度が熱すぎてゆっくりお入りいただくことができず、お詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、従業員一同、気を引き締めて職務に精励してまいります。
また、ご朝食時のバイキングプレートにつきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりますことでお返しできればと願っております。このたびは誠にありがとうございました。
---支配人より---