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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
隣の部屋が一晩中大騒ぎしまともに寝られなかった以前宿泊した他のホテルではトラブル防止の為見回りされていたようですがそういった巡回はしないんですかね?その上部屋のエアコンも設定を何度も変えてみても効きが良くなくその度に起き上がるのが苦痛結局全く寝られなかった浴室の入口と浴槽の中には長い髪が何本も落ちており、思いっきり目に入る場所なのにこれで清掃したって言うの?気持ち悪いのでこちらが掃除する羽目に本当にクタクタ。立地については便利で申し分無しだがこれでは全くリラックスどころかマトモに眠る事も出来ないのでもう来ることは無いクチコミを見てから予約すべきだったあと朝食ビュッフェの写真はあるけどコロナの影響でやってない駅近でまだ新しいというだけで決めたのを後悔した
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お客様この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございます。今回の滞在中にスタッフの配慮不足、並びに清掃不備によりご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。当館では定期的に巡回はさせてはいただいておりますが、スタッフの判断にもよりますが廊下までお声が聞こえていなければ声をかけない場合もございます。また、エアコンの設定ミスや浴槽の髪の毛については清掃スタッフの確認ミスですので、今回の事を共有させるようにお伝えし再発防止に努めさせていただきます。お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。大変貴重なご意見ありがとうございました。フロント 榎並
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総合2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
隣の部屋が一晩中大騒ぎしまともに寝られなかった
以前宿泊した他のホテルではトラブル防止の為見回りされていたようですが
そういった巡回はしないんですかね?
その上部屋のエアコンも設定を何度も変えてみても効きが良くなくその度に起き上がるのが苦痛
結局全く寝られなかった
浴室の入口と浴槽の中には長い髪が何本も落ちており、思いっきり目に入る場所なのにこれで清掃したって言うの?
気持ち悪いのでこちらが掃除する羽目に
本当にクタクタ。
立地については便利で申し分無しだがこれでは全くリラックスどころかマトモに眠る事も出来ないのでもう来ることは無い
クチコミを見てから予約すべきだった
あと朝食ビュッフェの写真はあるけど
コロナの影響でやってない
駅近でまだ新しいというだけで決めたのを後悔した
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お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在中にスタッフの配慮不足、並びに清掃不備によりご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当館では定期的に巡回はさせてはいただいておりますが、スタッフの判断にもよりますが廊下までお声が聞こえていなければ声をかけない場合もございます。
また、エアコンの設定ミスや浴槽の髪の毛については清掃スタッフの確認ミスですので、今回の事を共有させるようにお伝えし再発防止に努めさせていただきます。
お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 榎並