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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜のクチコミ･お客さまの声
総合5
フェスティバルホールでライブ参戦の際に宿泊しました。新しさと安さで、こちらに決めさせて頂きました。フェスティバルホールまでは歩いて15分ですが、ひとつ角を曲がれば後は真っ直ぐなので分かりやすかったです。部屋や設備などは、新しくて綺麗でした。配管の音もせず、冷蔵庫も静かです。ただ、ベッドで寝ていると、隣のTVの音と話し声が聞こえていたので、壁は薄いです。あと、夜中に何回も自室のドアノブがガチャガチャ言う音がしたので、恐る恐る調べてみたら、どうやら隣のドアが閉まった時(？)に、自室のドアノブがガチャガチャ言ってたみたいです(何回目かの音がした時にドアスコープから覗いたら、隣の部屋から人が出てきたので、多分そうなのかな？と)。とても残念な点が２つ。１つは、浴室の壁に、天井から赤っぽい液体が垂れて落ちたようについていたのが気持ち悪かったです(2箇所)。もう１つは、マグカップを使おうと思ってひっくり返したら、底に白い水垢のような物がこびりついていました。気持ち悪いけど、指でこすって洗おうとしたけど取れなかったので、使うのを止めました。浴室の清掃をしっかりして頂くのと、清潔なマグカップがあれば、また利用させて頂きたいと思います！
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お客様この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。今回のご滞在中にホテルの清掃不備、並びに設備不良によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。当館では、お客様の部屋どうしがかなり近い部屋がいくつかございます。その中でも特に近い部屋は、ドアを強く締めたりすると振動が伝わり自分の部屋を開けられたかのように感じる部屋がございます。こちらは現在、解決策が無く対策中にございます。お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また、清掃面に関しましてはお客様よりご報告いただきました2点を清掃スタッフにお伝えし改善に努めさせていただきます。お客様に数々のご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。大変貴重なご意見ありがとうございました。またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。フロント 榎並
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総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
フェスティバルホールでライブ参戦の際に宿泊しました。新しさと安さで、こちらに決めさせて頂きました。
フェスティバルホールまでは歩いて15分ですが、ひとつ角を曲がれば後は真っ直ぐなので分かりやすかったです。
部屋や設備などは、新しくて綺麗でした。
配管の音もせず、冷蔵庫も静かです。ただ、ベッドで寝ていると、隣のTVの音と話し声が聞こえていたので、壁は薄いです。
あと、夜中に何回も自室のドアノブがガチャガチャ言う音がしたので、恐る恐る調べてみたら、どうやら隣のドアが閉まった時(？)に、自室のドアノブがガチャガチャ言ってたみたいです(何回目かの音がした時にドアスコープから覗いたら、隣の部屋から人が出てきたので、多分そうなのかな？と)。
とても残念な点が２つ。
１つは、浴室の壁に、天井から赤っぽい液体が垂れて落ちたようについていたのが気持ち悪かったです(2箇所)。
もう１つは、マグカップを使おうと思ってひっくり返したら、底に白い水垢のような物がこびりついていました。気持ち悪いけど、指でこすって洗おうとしたけど取れなかったので、使うのを止めました。
浴室の清掃をしっかりして頂くのと、清潔なマグカップがあれば、また利用させて頂きたいと思います！
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お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
今回のご滞在中にホテルの清掃不備、並びに設備不良によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
当館では、お客様の部屋どうしがかなり近い部屋がいくつかございます。
その中でも特に近い部屋は、ドアを強く締めたりすると振動が伝わり自分の部屋を開けられたかのように感じる部屋がございます。
こちらは現在、解決策が無く対策中にございます。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、清掃面に関しましては
お客様よりご報告いただきました2点を清掃スタッフにお伝えし改善に努めさせていただきます。
お客様に数々のご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
フロント 榎並