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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜のクチコミ･お客さまの声
総合5
BWプラスの期待通りのいい部屋でした。金融会社が多くレトロな近代建築物も残る街並に位置し、ホテル選択で大事にしている広めの部屋とベッドはgood。風呂とトイレも清潔感あり快適でした。チェックアウト時に質問したところ、初めに対応した人は慣れていなかったんでしょうね、質問の意図が分からず、そこで別の人が代わりに対応したのですが、その際に最初の人を無言で押し退け代わったのは気分を害しました。最後に残念。
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お客様ベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。この度は、フロントスタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。サービスに従事する者というより人としての気配りに欠ける応対であり、恥ずかしいほどの失態と認識しております。せっかく数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同周知徹底し猛省すると共に、今後のホテル運営を行う上で再発防止に努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
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総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
BWプラスの期待通りのいい部屋でした。金融会社が多くレトロな近代建築物も残る街並に位置し、ホテル選択で大事にしている広めの部屋とベッドはgood。風呂とトイレも清潔感あり快適でした。
チェックアウト時に質問したところ、初めに対応した人は慣れていなかったんでしょうね、質問の意図が分からず、そこで別の人が代わりに対応したのですが、その際に最初の人を無言で押し退け代わったのは気分を害しました。最後に残念。
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お客様
ベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
この度は、フロントスタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
サービスに従事する者というより人としての気配りに欠ける応対であり、恥ずかしいほどの失態と認識しております。
せっかく数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同周知徹底し猛省すると共に、
今後のホテル運営を行う上で再発防止に努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。