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ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜のクチコミ・お客さまの声
総合4
きれいなホテルでスタッフの方の対応も良かったです。ビジネス街の静かな環境で、近くにはコンビニがあって便利でした。複数の駅へのアクセスも良いと思います。窓の外が隣のビルの壁面で自然光が入らなかったこと、風呂場に長い髪の毛があったこと、朝食が期待していたより品数が少なく、持ち帰りのコーヒーがなかったことが残念でした。良いホテルですので、今回のマイナス面について、それぞれ具体的な改善案があれば、ご回答いただきたいです。
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お客様この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。今回の滞在中に清掃不備によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。この件に関しましてはホテルの清掃担当スタッフに報告させて頂き、全ての部屋を清掃する際に念入りの確認をするようにお伝えさせて頂きます。また、自然光に関しましては当館の立地の都合により上層階でないと自然光が入って来なくなっております。こちらはあらかじめリクエスト頂けましたらその日の空室状況にもよりますが、上層階へ案内させて頂く事も可能ですので是非、お申し付けくださいませ。品数に関しましては、レストランの担当に今回いただいたご意見を報告させて頂き検討するようにお伝えいたします。コーヒ-の持ち帰りに関しましては、レストランスタッフにお申し付けくだされば持ち帰り専用のカップをご用意させて頂きます。以上がお客様より頂きましたご意見の改善案となります。現状、返信した内容の中に曖昧な物もございますが上記のように必ず担当の者に今回のご意見があったとお伝えさせて頂きます。最後にスタッフの配慮不足や清掃不備のより、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。フロント 榎並
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
きれいなホテルでスタッフの方の対応も良かったです。ビジネス街の静かな環境で、近くにはコンビニがあって便利でした。複数の駅へのアクセスも良いと思います。
窓の外が隣のビルの壁面で自然光が入らなかったこと、風呂場に長い髪の毛があったこと、朝食が期待していたより品数が少なく、持ち帰りのコーヒーがなかったことが残念でした。
良いホテルですので、今回のマイナス面について、それぞれ具体的な改善案があれば、ご回答いただきたいです。
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お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
今回の滞在中に清掃不備によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
この件に関しましてはホテルの清掃担当スタッフに報告させて頂き、全ての部屋を清掃する際に念入りの確認をするようにお伝えさせて頂きます。
また、自然光に関しましては当館の立地の都合により上層階でないと自然光が入って来なくなっております。
こちらはあらかじめリクエスト頂けましたらその日の空室状況にもよりますが、上層階へ案内させて頂く事も可能ですので是非、お申し付けくださいませ。
品数に関しましては、レストランの担当に今回いただいたご意見を報告させて頂き検討するようにお伝えいたします。
コーヒ-の持ち帰りに関しましては、レストランスタッフにお申し付けくだされば持ち帰り専用のカップをご用意させて頂きます。
以上がお客様より頂きましたご意見の改善案となります。
現状、返信した内容の中に曖昧な物もございますが上記のように必ず担当の者に今回のご意見があったとお伝えさせて頂きます。
最後にスタッフの配慮不足や清掃不備のより、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
フロント 榎並