このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして、有難うございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、お礼申し上げます。画像付きで、とても嬉しく存じます。
また機会がありましたら、ぜひご宿泊ください。ご来館お待ちしております。

ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜
宿泊支配人　上田

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

今回の滞在中に清掃不備によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
この件に関しましてはホテルの清掃担当スタッフに報告させて頂き、全ての部屋を清掃する際に念入りの確認をするようにお伝えさせて頂きます。

また、自然光に関しましては当館の立地の都合により上層階でないと自然光が入って来なくなっております。
こちらはあらかじめリクエスト頂けましたらその日の空室状況にもよりますが、上層階へ案内させて頂く事も可能ですので是非、お申し付けくださいませ。

品数に関しましては、レストランの担当に今回いただいたご意見を報告させて頂き検討するようにお伝えいたします。

コーヒ－の持ち帰りに関しましては、レストランスタッフにお申し付けくだされば持ち帰り専用のカップをご用意させて頂きます。

以上がお客様より頂きましたご意見の改善案となります。
現状、返信した内容の中に曖昧な物もございますが上記のように必ず担当の者に今回のご意見があったとお伝えさせて頂きます。

最後にスタッフの配慮不足や清掃不備のより、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
これからも再度お客様にお選びいただいた際により良いサービスが出来るようにホテルの改善に努めさせていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館の看板については他のお客様からも色々なご意見を頂いており、何かの対策が出来ないものかと考えております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して日々改善に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げております。
フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して改善を続けさせていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在についてご満足いただけたところや改善すべき点などについて、お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会がありましたら当館のご利用お待ちしております。

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。

お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

エレベーターご利用時のご案内不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。

お忙しい中こご投稿、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上を目指して改善に努めさせていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げております。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

今回の滞在中にフロントスタッフのチェックイン時の際の説明不足によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

当館ではコロナウイルスの影響により希望されている場合のみしか清掃に入らないようになっております。
14時まで清掃の受付をしておりますので、清掃してくださいと書かれている札を外のドアノブに掛けて頂くと清掃させていただく仕組みとなっております。

またの機会がありましたらそちらもご利用くださいませ。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して改善を続けさせていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して改善を続けさせていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

今回のご滞在中にホテルの清掃不備、並びに設備不良によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

当館では、お客様の部屋どうしがかなり近い部屋がいくつかございます。
その中でも特に近い部屋は、ドアを強く締めたりすると振動が伝わり自分の部屋を開けられたかのように感じる部屋がございます。
こちらは現在、解決策が無く対策中にございます。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、清掃面に関しましては
お客様よりご報告いただきました2点を清掃スタッフにお伝えし改善に努めさせていただきます。

お客様に数々のご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
お客様よいただきましたご意見を参考に、さらなる改善に努めさせていただきます。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

フロント　榎並

お客様

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

当館は、周辺の建物の都合上により景色が見えやすい部屋とそうでないお部屋がございます。
あらかじめリクエスト頂けますと、可能な限りご対応させていただく事も可能でございますのでお申し付けくださいませ。

フロント　榎並

　お客様

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

これからもお客様に再度お越しいただけるようなホテルを目指して改善を続けてまいります。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております

フロント　榎並

　お客様

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

これからもお客様に再度お越しいただけるようなホテルを目指して改善を続けてまいります。

またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております

フロント　榎並

　お客様

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。

今回の滞在中に、設備不良によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
セーフティボックスも本来は空いている状態ですがそちらも清掃スタッフの確認不足にございます。
上記頂いたご意見を清掃スタッフにお伝えし改善させるようにいたします。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　榎並